Bluehost est surtout connu comme fournisseur d’hébergement Web, mais son offre d’enregistrement de domaines constitue un produit substantiel à part entière.

L’outil de recherche gère les recherches de correspondance exacte et les requêtes descriptives dans la même barre de recherche; les prix sont affichés de façon transparente, avec les tarifs de renouvellement, avant l’achat.

Pour les acheteurs de domaines autonomes, l’expérience est simple, avec quelques détails à lire avant de vous enregistrer. Voici le portrait complet.

Overall Plans with Bluehost

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Avantages et inconvénients de l’enregistrement de domaine Bluehost

Prix et plans d’enregistrement de domaine Bluehost

L’enregistrement de domaine Bluehost est accessible à partir du menu déroulant For Business dans la barre de navigation principale.

Le renouvellement automatique est activé par défaut sur les domaines enregistrés et peut être désactivé depuis le panneau de gestion du domaine après l’achat.

Les clients qui ont sélectionné l’option « Je créerai mon domaine plus tard » lors de la configuration du compte d’hébergement peuvent toujours réclamer le domaine gratuit en communiquant avec le soutien Bluehost. Des domaines temporaires au format abc.xyz.mybluehost.me sont attribués aux comptes qui n’ont pas encore réclamé leur domaine gratuit.

Les domaines premium ont une valeur marchande plus élevée et un prix supérieur aux tarifs d’enregistrement standard. Pour les domaines déjà pris, la page de résultats de recherche affiche directement une option Backorder sur la carte de résultats, ce qui vous permet de faire la file pour une tentative d’enregistrement si le domaine devient disponible.

Consultez le widget de tarification ci-dessous pour connaître les tarifs d’enregistrement de domaine actuels pour toutes les extensions TLD disponibles :

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Fonctionnalités de l’enregistrement de domaine Bluehost

• Le générateur de domaine IA accepte les descriptions en langage naturel
• La barre de recherche prend en charge à la fois les noms exacts et les requêtes descriptives
• Option de réservation prioritaire pour les domaines déjà pris sur la page de résultats
• La protection de la confidentialité du domaine est cochée par défaut sur la page des résultats
• L’infobulle Pricing Details affiche les tarifs de la première année et de renouvellement
• Verrouillage de domaine activé par défaut après l’enregistrement
• Renouvellement automatique activé par défaut avec bascule dans le tableau de bord
• Protection contre l’expiration offerte en supplément
• Interface de gestion à six onglets après l’enregistrement
• Panneau Connections pour relier les domaines à l’hébergement et au courriel
• Assistance par clavardage et par téléphone 24/7 pour les questions de gestion de domaine

Facilité d’utilisation

Pour vraiment me faire une idée de l’expérience d’enregistrement de domaine de Bluehost, j’ai suivi tout le processus : trouver le produit de domaine, effectuer une recherche, examiner les résultats, terminer la commande, explorer le tableau de bord après l’achat et examiner l’interface de gestion de domaine.

1. Trouver le produit d’enregistrement de domaine

J’ai commencé sur la page d’accueil de Bluehost et j’ai survolé For Business dans la barre de navigation supérieure. Le menu déroulant est apparu, organisé en deux colonnes. Dans la colonne de droite, Domain Name Search figurait en haut avec le slogan « Find your perfect domain, free with hosting, » aux côtés de Online Store, Business Email et AI Domain Generator comme options connexes.

J’ai cliqué sur Domain Name Search pour continuer.

La page de recherche de domaine s’est ouverte avec la barre de recherche centrée dans une section héroïque bleu foncé. Le texte indicatif dans la barre de recherche disait « Brainstorm your next domain, » et un lien Generate a Domain with AI apparaissait sous celle-ci, rendant visibles les deux façons de trouver un nom de domaine à partir du même point de départ.

2. Recherche d’un domaine

J’ai entré un nom de domaine dans la barre de recherche et j’ai cliqué sur Search. La page de résultats s’est chargée en quelques secondes et était organisée en deux panneaux principaux côte à côte :

Le panneau de gauche affichait le résultat correspondant exactement à ma recherche. Lorsque le domaine recherché était déjà enregistré, le panneau montrait un badge TAKEN rouge en haut, le nom de domaine avec l’extension prise mise en évidence en rouge, une note indiquant qu’une réservation prioritaire pouvait être placée, un bouton BACKORDER et un lien « How can I get this domain? ».

Le panneau de droite, intitulé RECOMMENDED, affichait des extensions alternatives pour le même nom de domaine. Trois options d’extension apparaissaient avec des prix individuels et des boutons ADD sous chacune d’elles.

En cliquant sur le bouton ADD pour une extension, l’étiquette du bouton passait à REMOVE, confirmant l’ajout au panier.

Sous les deux panneaux, une carte GREAT ALTERNATIVE présentait un nom de domaine étroitement lié avec son prix de la première année et un bouton ADD TO CART, suggérant une légère variation du nom comme alternative au nom recherché.

Au bas de la page de résultats, une case à cocher Add Domain Privacy and Protection apparaissait déjà cochée, avec un lien « What’s this? » pour les utilisateurs qui souhaitent obtenir plus d’informations avant de décider.

Ce placement vaut la peine d’être signalé, car il signifie que Privacy and Protection est sélectionné par défaut dès l’étape des résultats plutôt que d’être présenté uniquement à la caisse.

Un bouton bleu CONTINUE en bas à droite menait à la caisse avec la sélection.

3. Vérification des détails de tarification

Avant de cliquer sur Continue, j’ai cliqué sur le lien Pricing Details qui apparaissait après l’ajout d’une extension au panier.

Une infobulle s’est ouverte et affichait le prix de la première année ainsi que le prix de renouvellement annuel pour chaque extension actuellement sélectionnée.

Le format était simple : nom de l’extension, prix de la première année, prix de renouvellement. C’est l’une des fonctionnalités de transparence les plus utiles que j’ai rencontrées chez un registraire de domaines, puisque les prix de renouvellement ne sont souvent révélés qu’à l’étape du panier ou du paiement sur d’autres plateformes.

4. La caisse

Le fait de cliquer sur Continue a ouvert la page de paiement, organisée en trois sections numérotées à gauche avec un panneau Shopping Cart en direct à droite.

Section 1 : Create Account proposait quatre méthodes de connexion : courriel, Google, Apple et GitHub. Un lien Log In apparaissait en haut à droite pour les clients existants.

Section 2 : Recommended Add-ons listait deux éléments facultatifs avec des cases à cocher individuelles, aucune n’étant présélectionnée :

• Google Workspace : facturé mensuellement à un tarif annuel; en survolant l’icône d’information, une infobulle expliquait qu’ajouter Google Workspace comprend l’assistance IA, des adresses de courriel à votre image et des outils de productivité à tarif réduit
• Starter Hosting : facturé mensuellement à un tarif annuel; l’infobulle indiquait que ce plan comprend un mois gratuit de courriel à votre image et d’outils de collaboration, avec renouvellement automatique vers un plan payant après le premier mois

Section 3 : Billing Information proposait trois modes de paiement : carte de crédit ou de débit, Google Pay et PayPal. Le formulaire de carte de crédit demandait le numéro de carte, la date d’expiration, le CVV, le prénom et le nom, l’adresse complète et le numéro de téléphone.

Le panneau Shopping Cart à droite était organisé de façon claire et transparente :

• Le nom de domaine sélectionné avec un menu déroulant de durée montrant la durée actuelle et le tarif mensuel effectif
• Le prix promotionnel de la première année avec le tarif standard affiché en barré à côté
• Le tarif de renouvellement affiché explicitement sous le prix actuel
• Domain Privacy and Protection comme ligne distincte avec son propre prix annuel et tarif de renouvellement
• Les taxes affichées sur une ligne séparée
• ICANN Fee comme ligne distincte avec un petit montant forfaitaire
• Une ligne Today’s Total montrant le total réduit, le total initial barré et les économies du jour calculées en dessous

Un lien Add Promo Code apparaissait sous les totaux. Trois signaux de confiance se trouvaient sous le bouton Submit Payment : Recommandé par WordPress.org, une garantie de remboursement de 30 jours et une note Trustpilot.

5. Le tableau de bord après l’achat

Après l’achat, le portail client de Bluehost s’est ouvert sur l’écran Home. Le panneau de navigation de gauche couvre sept sections principales :

• Home : la vue d’ensemble du compte montrant des cartes récapitulatives pour les domaines, l’espace de stockage d’hébergement et les courriels
• AI Agents : marqué New, une couche d’assistant alimentée par l’IA dans le tableau de bord
• Email : gestion du service de courriel
• Domains : le principal centre de gestion des domaines
• Hosting : configuration du plan d’hébergement
• Security : paramètres de sécurité et certificats
• Billing : gestion des abonnements et des paiements
• Marketplace : la place de marché d’applications et de produits de Bluehost

La vue d’ensemble Home affichait trois cartes récapitulatives en haut : Domains indiquant le nombre actuel avec un lien « Purchase your first domain », Hosting Storage indiquant le pourcentage utilisé avec un lien « View Hosting », et Emails indiquant le nombre actuel avec un lien « Purchase your first email service ».

Une barre de recherche Ask BLU apparaissait en haut au centre du tableau de bord pour les requêtes assistées par IA, et un bouton Ask BLU était également disponible sur le bord droit de l’écran.

6. Enregistrement d’un domaine à partir du tableau de bord

Pour les clients Bluehost existants, le tableau de bord offre trois points d’entrée distincts pour enregistrer un nouveau domaine sans revenir au site public.

Chacun mène au même outil de recherche de domaine, mais le point de départ dans l’interface diffère selon l’endroit où vous vous trouvez lorsque le besoin se présente.

Via l’onglet Domains

C’est la voie la plus directe pour les clients existants. À partir du panneau de navigation de gauche, cliquez sur Domains pour ouvrir le centre de gestion des domaines.

Sur le côté droit du panneau, cliquez sur le menu ADD A DOMAIN. Dans la liste d’options qui s’affiche, sélectionnez Get a brand new domain, puis cliquez sur Buy a domain pour ouvrir l’outil de recherche de domaine.

Cette voie est la plus visible et celle que la plupart des clients utiliseront lorsqu’ils se trouvent déjà dans la section Domains pour gérer des enregistrements existants.

Via le Marketplace

Cliquez sur Marketplace dans le panneau de navigation de gauche. Dans la section Domains du Marketplace, deux options apparaissent :

• Entrez directement un nom de domaine dans le champ de recherche et cliquez sur Search pour lancer immédiatement une vérification de disponibilité

• Cliquez sur le bouton Claim Offer sous la carte Domain Name Search, ce qui vous mène à la page de recherche de domaine avec toute tarification promotionnelle applicable pré-appliquée

L’option Marketplace est particulièrement utile pour les clients qui naviguent parmi les modules complémentaires ou les services et qui souhaitent ajouter un domaine sans quitter le contexte du Marketplace.

Via la page Bluehost Domains

La troisième option contourne complètement le tableau de bord. Accédez directement à l’URL des domaines Bluehost dans un navigateur, saisissez un domaine souhaité dans la barre de recherche et cliquez sur Search.

Cette voie fonctionne autant pour les nouveaux visiteurs que pour les clients existants déjà connectés, et produit les mêmes résultats de disponibilité ainsi que le même processus de paiement que les deux autres méthodes.

Les trois points d’entrée mènent à la même page de résultats de recherche, au même processus de paiement et à la même interface de gestion après l’enregistrement. Les différences sont purement de navigation, et le parcours le plus logique dépend de l’endroit dans le tableau de bord où vous vous trouvez lorsque vous décidez d’enregistrer un domaine.

7. L’interface de gestion des domaines

Enfin, après l’enregistrement, cliquer sur Domains dans la navigation de gauche puis sélectionner un domaine enregistré ouvrait la vue de gestion de domaine dédiée, là où la véritable relation à long terme avec un domaine commence.

L’interface était organisée en six onglets en haut :

• Overview : la vue par défaut avec l’état, l’expiration et les contrôles de protection
• Nameservers : configure l’endroit où le domaine pointe pour la résolution d’hébergement
• DNS : gestion complète de la zone DNS pour les enregistrements A, MX, CNAME, TXT et tous les autres types d’enregistrements
• Contacts : détails de contact WHOIS pour les rôles Registrant, Admin, Billing et Technical
• Security : paramètres de sécurité, y compris la configuration DNSSEC
• Move and Access : outils de transfert de domaine et gestion du code d’autorisation EPP

Le onglet Overview affichait les détails les plus importants du domaine dans une mise en page claire sous forme de cartes :

Une carte d’état en haut montrait l’état actif du domaine, le propriétaire (Blue Host lorsque la protection de la vie privée est activée), si Domain Privacy and Protection était activé (indiqué par un interrupteur vert), le numéro de compte, la date d’expiration, l’état du renouvellement automatique (activé par défaut avec un interrupteur vert) et un bouton RENEW NOW.

Sous la carte d’état, deux panneaux côte à côte couvraient Expiration Protection et Domain Lock. Le panneau Expiration Protection indiquait si le domaine était protégé contre les problèmes de paiement, comme une carte expirée, avec un lien Add Expiration Protection pour l’activer.

Le panneau Domain Lock indiquait que le verrou était actif par défaut, confirmé par une coche verte, avec la description « Protect against unauthorized changes. »

Une section Connections plus bas sur la page affichait l’en-tête Connections avec le sous-titre « Maximize the potential of your domain by connecting to services. » Une zone Add Services présentait deux cartes côte à côte : Website (connect the domain to a hosting plan) et Professional Email (set up a branded email address on the domain), chacune avec un bouton ADD en plus.

Une section Connected Services en dessous affichait les services déjà liés, comme un service WordPress avec les boutons d’action MANAGE et UNASSIGN.

Un lien view history en haut à droite de la page de gestion fournissait un journal d’audit de toutes les modifications apportées au domaine depuis son enregistrement.

Verdict global sur la facilité d’utilisation

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Niveau de soutien

Bluehost offre du soutien par clavardage en direct, téléphone et une base de connaissances complète. Le point d’entrée du clavardage en direct est accessible à la fois par une bulle de chat sur le site Web et par l’interface Ask BLU dans le tableau de bord. Les deux voies vous connectent à un assistant IA comme première couche de l’expérience de soutien.

J’ai testé tout le parcours de soutien : soumettre une question technique à l’IA, évaluer sa réponse, puis faire remonter la demande à un agent humain pour poser une question précise sur le transfert d’un domaine.

La réponse de l’IA

J’ai soumis à l’assistant IA une question technique sur le comportement en cas de basculement : que se passe-t-il pour les données et les services en cours d’exécution si le nœud hôte physique tombe en panne, et si Bluehost gère un basculement automatique ou si cela relève de la responsabilité du client à concevoir.

L’IA a fourni une réponse structurée couvrant les sauvegardes régulières, la surveillance de la disponibilité et la recommandation d’envisager des plans de niveau supérieur pour des configurations plus résilientes. Elle a fait ressortir des questions de suivi suggérées que l’utilisateur pouvait cliquer pour poursuivre la conversation.

La réponse présentait une lacune notable. Son introduction faisait référence à un contexte d’hébergement générique alors que la question concernait une infrastructure gérée, ce qui a affecté la précision de la réponse initiale.

Le reste de la réponse était globalement exact, mais demeurait à un niveau général plutôt que spécifique au plan. L’IA était transparente quant aux limites de ce qu’elle pouvait traiter et offrait un chemin clair pour passer à un agent humain.

Passage à un agent humain

J’ai cliqué sur l’option de transfert et j’ai été mis en relation avec une agente nommée Anusha. Après avoir confirmé mon nom, elle m’a demandé comment elle pouvait m’aider.

J’ai posé la question sur le transfert : si j’enregistre un domaine chez Bluehost aujourd’hui et que je décide plus tard de le transférer vers un autre registraire, quelle est la période minimale de verrouillage avant que je puisse lancer le transfert, et y a-t-il des frais ?

La réponse d’Anusha était exacte, complète et correctement formulée. Elle a confirmé qu’en vertu de la politique de l’ICANN, les domaines ne peuvent pas être transférés dans les 60 jours suivant l’enregistrement.

Si un domaine est enregistré aujourd’hui, le titulaire doit attendre au moins 60 jours avant d’amorcer un transfert sortant vers un autre registraire. Elle a attribué correctement cette règle à l’ICANN plutôt que de la présenter comme une restriction propre à Bluehost, puisque le verrouillage de 60 jours s’applique à tous les registres accrédités par l’ICANN.

La réponse abordait les deux parties de la question, couvrait la base réglementaire et le faisait en une seule réponse ciblée sans hésitation.

Documentation et centre d’aide

La base de connaissances de Bluehost couvre en profondeur l’enregistrement de domaines au moyen d’articles étape par étape. Le guide How to Register a Domain Name parcourt les trois points d’entrée du tableau de bord (onglet Domains, Marketplace et page Bluehost domains directement), le flux de recherche et de paiement, les exigences de présence pour les ccTLD et la vérification après l’enregistrement.

Des articles de soutien couvrent la protection de la vie privée des domaines, la mise à jour des contacts WHOIS, les procédures de transfert et le dépannage des domaines qui ne se résolvent pas correctement.

Mon verdict sur le soutien

L’expérience avec un agent humain pour les questions liées aux domaines chez Bluehost est exacte et bien informée. Quelques observations :

• Le routage d’abord par l’IA ajoute une étape avant d’atteindre un agent humain pour les questions techniques ou liées aux domaines
• L’IA a commis une erreur de cadrage contextuel sur la question du niveau d’hébergement, ce qui a affecté la précision de la réponse
• Le passage à un agent humain nécessite un seul clic et se connecte sans file d’attente
• La réponse d’Anusha sur le verrouillage de transfert ICANN de 60 jours était exacte, correctement attribuée et abordait les deux parties de la question
• La base de connaissances sur les domaines est complète et couvre l’enregistrement, les transferts, la confidentialité et la gestion DNS en étapes claires

Pour les questions d’enregistrement de domaine, la préparation au transfert et la configuration DNS, le soutien de Bluehost est fiable au niveau des agents humains. La base de connaissances est assez solide pour répondre de manière autonome à la plupart des questions courantes sur les domaines avant qu’une session de clavardage ne soit nécessaire.

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Conclusion : Recommandons-nous l’enregistrement de domaine Bluehost?

Oui. Je recommande l’enregistrement de domaine Bluehost aux particuliers, aux petites entreprises et aux développeurs qui veulent un registraire fiable et bien organisé avec un large choix de TLD, une tarification transparente avant l’achat et une interface de gestion après l’enregistrement qui couvre toutes les opérations standard sur les domaines sans nécessiter l’intervention du soutien.

La transparence des prix sur la page de résultats de recherche se démarque en particulier. Le fait d’afficher l’infobulle Pricing Details avec les tarifs de la première année et de renouvellement avant que l’acheteur ne poursuive jusqu’à la caisse élimine la frustration post-achat la plus courante avec les registraires de domaines : découvrir un tarif de renouvellement élevé seulement lorsque la facture de renouvellement arrive. Cette information est disponible au moment de la décision, là où elle devrait se trouver.

Les deux points à lire avant l’enregistrement sont le caractère non remboursable de tous les achats de domaine et le verrouillage de transfert ICANN de 60 jours qui s’applique dès l’instant de l’enregistrement. Aucune de ces règles n’est une raison d’éviter Bluehost comme registraire, mais ce sont deux faits qui devraient éclairer votre décision avant de soumettre le paiement plutôt qu’après. Vérifiez l’infobulle Pricing Details avant de cliquer sur Continue, examinez la ligne ICANN Fee dans le panier et ajoutez Domain Privacy and Protection si vous souhaitez éviter que vos coordonnées personnelles apparaissent dans les registres WHOIS publics.

Dans ces paramètres, l’enregistrement de domaine Bluehost est un choix solide et transparent que je recommande en toute confiance.

Bluehost

4.5

385 user reviews

2,35 $ /mo

Prix de départ

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Rating based on expert review

• Convivialité
  4.7
• Assistance
  4.6
• Caractéristiques
  4.6
• Fiabilité
  4.6
• Tarif
  4.6