Exabytes cible les petites entreprises et les startups qui souhaitent un hébergement ainsi que des outils supplémentaires en un seul endroit.
Lorsque vous rencontrez des problèmes de compte, des questions de configuration ou des modifications de service, la rapidité du support compte autant que le prix.
Ce guide regroupe toutes les options de service à la clientèle d’Exabytes en un seul endroit, afin que vous puissiez choisir immédiatement le bon canal, enregistrer les liens clés et suivre une prochaine étape claire sans perdre de temps.
Contacts du support client Exabytes
Utilisez ce tableau pour accéder rapidement à la bonne option de support, que vous souhaitiez une réponse directe ou une solution en libre-service.
 | Support par courriel | support@exabytes.com |
 | Support par chat en direct | Connectez-vous à votre Exabytes pour accéder au chat en direct. |
 | Support téléphonique (centre d’appels) | N/A |
 | Forum communautaire | https://web.facebook.com/groups/ExabytesCare?_rdc=1&_rdr |
 | Tutoriels vidéo | https://www.exabytes.com/video-tutorials |
 | Base de connaissances | https://support.exabytes.com/en/support/solutions |
 | Blog | https://www.exabytes.com/blog/ |
Contacts de support sur les réseaux sociaux Exabytes
Si vous souhaitez des mises à jour et des annonces des pages officielles du support Exabytes, utilisez ces liens.
 | Instagram d’Exabytes | https://www.instagram.com/exabytes_us/ |
 | Facebook d’Exabytes | https://web.facebook.com/exabyteswebhosting?_rdc=1&_rdr |
 | LinkedIn d’Exabytes | https://www.linkedin.com/company/exabytes/ |
 | Twitter d’Exabytes | https://twitter.com/ExabytesWebHost |
 | YouTube d’Exabytes | https://www.youtube.com/ExabytesTV |
SLA et accords d’Exabytes
Si vous souhaitez vérifier les engagements de réponse publiés, voici ce qui est indiqué.
 | SLA par courriel | N/A |
 | SLA pour le chat en direct | N/A |
 | SLA du centre d’appels | N/A |
 | SLA du forum | N/A |
Contacts juridiques Exabytes
Utilisez ces liens lorsque vous avez besoin des conditions officielles et des détails sur la confidentialité.
 | Conditions générales | https://www.exabytes.com/legal/terms |
 | Politique de confidentialité | https://www.exabytes.com/legal/privacy |
 | Politique de purge des courriels | https://www.exabytes.com/legal/email |
 | Politique RGPD | https://www.exabytes.com/legal/privacy/gdpr-faq |
Autres liens
Ces liens sont utiles si vous souhaitez des détails de contexte ou des informations rapides sur les partenaires.
 | Page Wikipedia | https://en.wikipedia.org/wiki/Exabyte_Corporation |
 | Programme d’affiliation | N/A |
Alternatives à Exabytes
Si vous souhaitez d’autres fournisseurs ayant une solide réputation de support, voici les mieux notés par les utilisateurs de HostAdvice.
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| Note de support selon les utilisateurs de HostAdvice : 4.6 | Note de support selon les utilisateurs de HostAdvice : | Note de support selon les utilisateurs de HostAdvice : |
Avis d’utilisateurs sur le support Exabytes sur HostAdvice
Les avis vous aident à comprendre le ressenti des réponses en pratique et quels canaux sont généralement les plus rapides.
Voici quelques avis d’utilisateurs Exabytes de lecteurs HostAdvice.
Comment contacter Exabytes
Pour un résultat plus rapide, choisissez le canal adapté à votre problème et ayez vos informations de compte à portée de main.
Vous pouvez joindre le support Exabytes via le chat en direct, le courriel et les ressources du centre d’aide.
Pour les problèmes plus complexes, utiliser une demande de type ticket via les canaux de support vous permet de tout conserver dans un même fil, ce qui est utile pour les suivis.
Support par chat en direct Exabytes
Le chat en direct est optimal lorsque vous souhaitez un va-et-vient rapide pour des questions simples et des vérifications de compte.
Pour accéder au support par chat en direct d’Exabytes :
- Rendez-vous sur le site Web d’Exabytes.
- Faites défiler la page jusqu’en bas.
- Recherchez le bouton de chat en direct et cliquez dessus. Un formulaire apparaîtra à l’écran.
- Vous pouvez remplir le formulaire pour commencer à chatter directement avec Exabytes.
Vous pouvez également trouver le bouton de chat en direct sur la page d’accueil d’Exabytes.
L’icône de chat se trouve dans le coin inférieur droit de la page Web.
Support par courriel Exabytes
Le support par courriel d’Exabytes est fiable, car il résout toutes les préoccupations ou questions concernant les services d’hébergement de courriels.
Pour contacter l’équipe, vous pouvez envoyer un courriel à : support@exabytes.com.
Ce canal est idéal lorsque vous devez partager des détails et éviter de répéter les mêmes informations.
Pour accéder autrement au support par courriel d’Exabytes :
- Rendez-vous sur le site Web d’Exabytes.
- Cliquez sur « Contactez-nous » situé dans la barre supérieure au-dessus des boutons du menu.
- Ensuite, faites défiler la page et envoyez un courriel à l’adresse indiquée pour obtenir de l’aide.
Support via tutoriels vidéo Exabytes
Les tutoriels vidéo sont utiles lorsque vous souhaitez suivre les étapes visuellement et éviter d’attendre une réponse.
Pour accéder aux tutoriels disponibles :
- Rendez-vous sur le site Web officiel d’Exabytes.
- Faites défiler jusqu’à la dernière page.
- Cliquez sur « Tutoriels vidéo » dans la section Ressources.
Support via le blog et la base de connaissances d’Exabytes
La base de connaissances vous aide à résoudre plus rapidement les problèmes courants, tandis que le blog est utile pour des conseils, des mises à jour de produits et des orientations plus générales.
Voici comment accéder au blog et à la base de connaissances d’Exabytes :
- Rendez-vous sur le site Web officiel d’Exabytes.
- Faites défiler la page jusqu’en bas.
- Parcourez la page pour localiser les options des sections Base de connaissances et Blog.
- Cliquez sur les boutons correspondants pour accéder à la ressource souhaitée pour des informations précieuses, des tutoriels et des mises à jour.
Support via la communauté Exabytes
L’aide communautaire peut être utile lorsque vous recherchez des conseils pratiques d’autres utilisateurs et des solutions partagées pour des problèmes courants.
- Accédez à la communauté Exabytes en cliquant sur « Contactez-nous » sur la page d’accueil.
- Recherchez l’option « Rejoindre maintenant » sous la section communauté Facebook d’Exabytes.
- Cliquez sur « Rejoindre maintenant » pour demander l’accès au groupe communautaire.
Plus à propos d’Exabytes
Exabytes prend en charge les petites et moyennes entreprises avec des services d’hébergement et des services numériques connexes, notamment le cloud, la sécurité et les outils de marketing.
Si vous souhaitez le détail complet des forfaits et des performances, consultez notre revue complète.
Alternatives à Exabytes
Si vous souhaitez explorer d’autres fournisseurs avec différentes options de support, ces alternatives sont basées sur des retours d’utilisateurs réels de HostAdvice.
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| Note de support selon les utilisateurs de HostAdvice : 4.6 | Note de support selon les utilisateurs de HostAdvice : | Note de support selon les utilisateurs de HostAdvice : |
