Hostinger Ecommerce est le tout dernier ajout à la gamme de Hostinger. Il figure sous Sell Online dans la navigation du site et porte l’étiquette New.
Il est conçu d’abord autour de vos produits et de vos commandes, ce qui vous permet de vendre au moyen d’un lien partageable, d’un site Web existant ou des réseaux sociaux, le tout à partir d’un seul tableau de bord, sans vous obliger à créer un site avant de pouvoir prendre une seule commande.
Cinq faits sur les prix à connaître avant d’acheter
- Starter semble se renouveler exactement au même prix que son prix de départ, à l’inverse du modèle habituel où le forfait le moins cher entraîne le plus gros choc tarifaire au renouvellement, une fois la durée promotionnelle terminée.
- Les tarifs de Growth et Scale augmentent tous deux au renouvellement, respectivement de 1.5 fois et de 1.25 fois. Les deux forfaits payants de niveau intermédiaire et supérieur se comportent donc à l’opposé de Starter.
- « 0% de frais de transaction » désigne la part que Hostinger ne prélève pas, et non le coût total. Votre passerelle de paiement, Stripe ou PayPal, facture quand même ses propres frais de traitement des paiements sur chaque vente.
- Le blogue de Hostinger sur les coûts indique que le forfait d’entrée permet de vendre jusqu’à 500 produits pour 2.99 $ par mois. La page des prix en ligne affiche ce même prix de 2.99 $ pour Starter, qui est en fait limité à 5 produits, soit cent fois moins.
- Le passage à la caisse sélectionne automatiquement la durée la plus longue, comme je l’ai constaté avec les autres produits de Hostinger, où la durée de 12 mois est présélectionnée.
Commençons par voir ce que comprend chaque forfait, puisque l’écart entre Starter et Growth est plus important que ne le laisse croire la différence de prix.
Forfaits et prix de Hostinger Ecommerce
Les trois forfaits sont assortis par défaut d’une durée de 12 mois.
| Forfait | Produits | Entreprises | Canaux de vente | Prix courant | Prix promotionnel (12 mois) | Prix au renouvellement |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter | 5 | 1 | Limité | 3.99 $/mois | 2.99 $/mois | 2.99 $/mois |
| Growth | 300 | Jusqu’à 3 | 3 par entreprise | 15.99 $/mois | 7.99 $/mois | 11.99 $/mois |
| Scale | Illimité | Illimité | Illimité | 29.99 $/mois | 19.99 $/mois | 24.99 $/mois |
Growth porte l’étiquette Most Popular et c’est le premier forfait qui donne accès aux abonnements, aux produits dérivés en impression à la demande, à un nom de domaine personnalisé gratuit pendant un an, à une adresse courriel professionnelle personnalisée et à la gestion centralisée des stocks de plusieurs boutiques.
Scale ajoute des connexions API, un hébergement évolutif et une assistance multilingue prioritaire à tout ce qu’offre Growth.
1. Starter : le point d’entrée le moins cher
Tarification : $2.99/mois (tarif promotionnel pour une durée de 12 mois)
Starter est le forfait qui mérite un deuxième regard avant de croire qu’il s’agit forcément du point de départ le moins cher.
La page de tarification de Hostinger indique que son tarif de renouvellement est le même que son prix de départ, soit $2.99 par mois, sans aucune augmentation.
Caractéristiques principales :
- Produits : Jusqu’à 5 produits
- Entreprises : 1 entreprise
- Canaux de vente : Limités
- Renouvellement : $2.99/mois
- Crédits d’IA : Aucun crédit inclus
Idéal pour : Les très petits vendeurs ayant un catalogue fixe de cinq produits ou moins et qui veulent réduire au minimum le coût récurrent de la plateforme.
Cela rompt avec la tendance que je constate habituellement chez les services d’hébergement dont les prix reposent sur des rabais : le forfait le moins cher s’accompagne généralement de la plus forte hausse au renouvellement, et non de la plus faible.
Gardez toutefois à l’esprit que Starter est limité à 5 produits et n’inclut aucun crédit d’IA. Le prix de renouvellement fixe n’est donc avantageux que si 5 produits suffisent réellement à ce que vous comptez vendre à long terme.
2. Growth : le forfait de commerce électronique le plus populaire
Tarification : $7.99/mois (tarif promotionnel pour une durée de 12 mois)
C’est avec Growth que l’ensemble plus complet de fonctionnalités de Hostinger Ecommerce commence à se déployer.
Caractéristiques principales :
- Produits : Jusqu’à 300 produits
- Entreprises : Jusqu’à 3
- Canaux de vente : 3 par entreprise
- Abonnements : Inclus
- Impression à la demande : Incluse
- Domaine : Nom de domaine personnalisé gratuit pendant 1 an
- Courriel : Adresse courriel professionnelle personnalisée
- Stocks : Gestion centralisée des stocks de plusieurs boutiques
- Renouvellement : $11.99/mois
Idéal pour : Les petites entreprises de commerce électronique en croissance qui ont besoin d’une capacité de vente nettement supérieure et de fonctionnalités multicanales que celles offertes par Starter.
3. Scale : flexibilité maximale pour le commerce électronique
Tarification : $19.99/mois (tarif promotionnel pour une durée de 12 mois)
Scale élimine les principales limites liées aux produits, aux entreprises et aux canaux de vente, tout en ajoutant des outils conçus pour les entreprises de commerce électronique de plus grande envergure.
Caractéristiques principales :
- Produits : Illimités
- Entreprises : Illimitées
- Canaux de vente : Illimités
- Fonctionnalités de Growth : Tout ce qui est inclus dans Growth
- Connexions API : Inclus
- Hébergement : Hébergement évolutif
- Assistance : Assistance multilingue prioritaire
- Renouvellement : $24.99/mois
Idéal pour : Les vendeurs de plus grande envergure, les exploitants de plusieurs boutiques et les entreprises qui ont besoin d’un nombre illimité de produits et d’intégrations plus poussées.
Offres Hostinger Ecommerce Hosting
| Nom de l'offre | Stockage | RAM | Bande passante | Garantie | Nombre de sites | Tarif | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| eCommerce plan | Illimité | Illimité | 0,00 $ | Illimité | 7,01 $ | Détails |
Si vous préférez obtenir un site Web et une boutique réunis dans un seul achat dès le premier jour, Hostinger vend également des solutions de commerce électronique par l’intermédiaire de sa gamme Website Builder, dont le prix commence actuellement autour de $3.99 par mois. Cette option vaut la peine d’être envisagée si vous comptiez de toute façon créer un site autonome.
La hausse du prix au renouvellement de ce forfait est considérablement plus forte que celle de tout forfait abordé ici. Comparez donc le prix promotionnel au tarif courant avant de conclure qu’il s’agit de l’option la moins chère à long terme.
Ce que coûte réellement une commande Hostinger Ecommerce
J’ai soumis un forfait Growth au passage à la caisse pour connaître le total réel une fois les taxes et les extras gratuits pris en compte. Le sélecteur de période s’ouvre par défaut sur 12 mois.
| Poste | Montant |
|---|---|
| Growth, durée de 12 mois | $95.88 |
| Sauvegarde quotidienne | $0 (incluse) |
| Domaine | $0 (gratuit pendant 1 an) |
| Protection de la confidentialité du domaine | $0 |
| Taxes | $15.34 |
| Total | $111.22 |
Le forfait lui-même représente environ 86 % de ce total, les taxes constituant presque tout le reste, puisque la sauvegarde et le domaine sont tous deux inclus sans frais.
L’infobulle sur les taxes au passage à la caisse indique « Estimated VAT: 16 % ». Ce montant ne se précise qu’une fois l’adresse de facturation saisie. Considérez donc les $111.22 affichés avant cette étape comme une estimation plutôt que comme un montant définitif.
Frais de transaction et coûts de traitement des paiements
Tous les forfaits Hostinger Ecommerce annoncent 0 % de frais de transaction, et cette affirmation est vraie dans les limites de ce qu’elle indique.
Hostinger ne prélève pas de commission sur vos ventes.
Cela ne signifie toutefois pas que la vente est gratuite. Chaque paiement passe tout de même par une passerelle, généralement Stripe ou PayPal, et cette passerelle facture ses propres frais de traitement, quelle que soit la plateforme utilisée pour créer votre boutique.
| Passerelle | Frais typiques |
|---|---|
| Stripe | 2.9% + $0.30 par transaction |
| PayPal | 3.49% + $0.49 par transaction |
Pour une commande de $100, Stripe prélève environ $3.20 et PayPal, environ $3.98.
Le chiffre de 0% de Hostinger signifie qu’aucun montant supplémentaire ne s’ajoute à ces frais, ce qui constitue un véritable avantage par rapport aux plateformes qui ajoutent leurs propres frais à ceux de la passerelle.
Cela ne signifie pas que les $3.20 ou les $3.98 disparaissent du total.
Comparaison de Hostinger Ecommerce avec Shopify, WooCommerce et BigCommerce
Les recherches publiées par Hostinger comparent directement la plateforme aux trois outils auxquels la plupart des gens la comparent, et l’écart de prix est important à tous les niveaux.
| Plateforme | Prix de départ | Frais de transaction |
|---|---|---|
| Hostinger Ecommerce | $2.99/mois | 0% |
| WooCommerce | Extension gratuite; hébergement et thèmes en supplément | 0% |
| BigCommerce | $29.95/mois | 0% |
| Shopify | $29/mois (jusqu’à $2,300/mois pour l’entreprise) | De 0.6% à 2%, sauf avec Shopify Payments |
Shopify est la plateforme dont le prix est le plus éloigné de celui de Hostinger. C’est aussi la seule des quatre qui ajoute ses propres frais de transaction aux frais de la passerelle, à moins d’utiliser son processeur de paiement interne.
WooCommerce est gratuit en tant que logiciel, mais les coûts sont reportés sur l’hébergement, les thèmes haut de gamme qui coûtent de $50 à $200 et les extensions qui coûtent généralement de $40 à $200 chacune. Le coût total réel dépend donc entièrement des éléments que vous y ajoutez.
BigCommerce ne facture pas non plus de frais de transaction, mais son prix de départ est environ 10 fois plus élevé que celui du forfait le moins cher de Hostinger.
Rien de tout cela ne fait de Hostinger le choix qui convient automatiquement.
Shopify et BigCommerce disposent tous deux d’un écosystème d’applications plus vaste et d’outils pour les entreprises mieux établis qu’une plateforme plus récente ne peut encore offrir.
Toutefois, pour un vendeur qui met en balance le coût mensuel et l’étendue des fonctionnalités, le prix de départ de Hostinger est difficile à concurrencer directement pour les trois autres plateformes.
Coût d’une boutique en ligne au-delà des frais de plateforme
Le prix du forfait ne représente qu’un élément d’un budget plus vaste, et les recherches de Hostinger sur les coûts sont utiles pour établir des attentes au-delà de ses propres produits.
| Catégorie de coût | Fourchette habituelle |
|---|---|
| Nom de domaine | De $10 à $30/an |
| SEO et marketing | De $0 à $10,000/mois |
| Expédition | Varie selon la taille, le poids et la distance |
| Logiciel de gestion des stocks | De $100 à $500/mois |
| Marge de sécurité | De 10 à 20% du budget total |
Pour une petite ou moyenne boutique créée sur une plateforme tout-en-un, les dépenses mensuelles totales, y compris le marketing et les frais supplémentaires ci-dessus, se situent généralement entre $30 et $300.
Le prix du forfait de Hostinger se situe tout au bas de cette fourchette, mais il ne comprend pas les dépenses de marketing, les frais d’expédition ni les développements personnalisés que vous pourriez décider d’ajouter par la suite.
Ce contexte est important lorsque vous comparez les affirmations marketing de Hostinger à sa propre page de tarification, car les deux ne concordent pas toujours.
Où les propres chiffres de Hostinger ne concordent pas
Le blogue de Hostinger consacré aux coûts indique que son forfait d’entrée de gamme de commerce électronique commence à $2.99 par mois et couvre jusqu’à 500 produits.
La page des tarifs en ligne affiche Starter au même prix de $2.99, avec une limite de 5 produits, et non de 500.
Le chiffre de 500 produits semble correspondre à un autre forfait ailleurs dans l’offre de Hostinger, mais il est intégré à la description du forfait d’entrée de gamme dans le blogue.
Si vous avez d’abord vu l’association $2.99 et 500 produits et avez magasiné en vous attendant à obtenir les deux ensemble, vous ne trouveriez cette combinaison nulle part sur la véritable page des tarifs Ecommerce.
En bref
Méfiez-vous des montants « à partir de » que vous voyez mentionnés ailleurs que sur la page des tarifs en ligne, y compris dans le contenu du blogue de Hostinger.
Consultez directement le tableau des forfaits Starter, Growth et Scale pour connaître les limites de produits, plutôt que de vous fier à un chiffre qui pourrait correspondre à un autre forfait.
Une fois les chiffres clarifiés, la dernière question pratique est de savoir ce qui se passe si un niveau de forfait ne vous convient pas.
Remboursements des forfaits Hostinger Ecommerce
Le passage à la caisse affiche la garantie de remboursement standard de 30 jours pour les trois niveaux, mais je ne me suis pas fié aveuglément à cette mention, puisque Hostinger Ecommerce n’est pas explicitement nommé sous « hébergement » dans Refund Policy.
L’agent de clavardage IA n’a pas pu confirmer la couverture sur-le-champ et n’a mentionné que Web Hosting, Cloud, Agency et KVM VPS parmi les produits dont il était certain; j’ai donc demandé à être transféré à un agent humain plutôt que de me contenter de cette réponse.
Un agent spécialisé a confirmé directement que Starter, Growth et Scale sont tous couverts par la garantie standard de 30 jours, aux mêmes conditions que le reste de la politique de remboursement de Hostinger.
La période de 30 jours commence à la date de votre paiement, le traitement du remboursement peut varier légèrement selon le mode de paiement utilisé, et le service est annulé automatiquement une fois le remboursement effectué.
Dans ce cas, le transfert a fait toute la différence entre une réponse incertaine et une réponse confirmée.
En bref sur les prix de Hostinger Ecommerce
À tous les niveaux, Hostinger Ecommerce affiche un prix de départ inférieur à ceux de Shopify, WooCommerce et BigCommerce, et son affirmation selon laquelle les frais de transaction sont de 0% est juste, une fois que vous comprenez qu’elle ne concerne que la part de Hostinger.
Le prix de renouvellement fixe de Starter est le détail qui se démarque sur cette page de prix; c’est une véritable exception pour un forfait axé sur les rabais, mais il n’est avantageux que si vous prévoyez réellement vendre 5 produits tout au plus.
C’est avec Growth que l’ensemble des fonctionnalités de la plateforme se dévoile, et son prix de renouvellement, multiplié par 1.5, reste plus modéré que celui de la plupart des produits Hostinger à la fin de la durée promotionnelle.
Prochaines étapes : que faire maintenant?
- Choisissez Starter si vous vendez au plus 5 produits et souhaitez le prix récurrent le plus bas
- Choisissez Growth si vous avez besoin d’abonnements, d’impression à la demande, de plusieurs entreprises et de plus de canaux de vente
- Choisissez Scale si vous avez besoin d’un nombre illimité de produits, d’entreprises et de canaux de vente
- Tenez compte des frais de traitement des paiements de Stripe ou de PayPal dans le calcul de vos coûts de vente réels
- Vérifiez les prix de renouvellement plutôt que de comparer uniquement les prix promotionnels
- Profitez de la garantie de remboursement de 30 jours si la plateforme ne répond pas à vos exigences
