Hostinger Reach ne fixe pas ses prix comme la plupart des outils de marketing par courriel. Au lieu d’une tarification mensuelle fixe par niveau de fonctionnalités, vous choisissez d’abord une plage de destinataires, et tout le reste — limite d’envoi de courriels, crédits IA, coût — découle de ce seul choix.
J’ai extrait chaque palier directement à partir de l’outil de tarification en direct de Hostinger et de sa documentation officielle pour détailler exactement ce que vous obtenez et ce que vous payez à chaque niveau.
Points clés à retenir
- Les forfaits payants vont de $1.99/mo (500 destinataires) à $74.99/mo (50,000 destinataires) sur l’engagement de 24 mois
- Un forfait réellement gratuit existe : 100 destinataires, 200 courriels/mois, valide pendant un an, réclamable une seule fois par compte
- Reach n’augmente pas votre prix au renouvellement comme le fait l’hébergement de Hostinger. Vous conservez le tarif que vous avez verrouillé
- Les crédits IA augmentent selon votre palier jusqu’à 2,500 destinataires, puis plafonnent à 30/mo pour tous les forfaits au-dessus de ce niveau
- Les remboursements exigent plus que de respecter le délai de 30 jours. L’utilisation du forfait gratuit peut annuler l’admissibilité à un remboursement ultérieur, à moins que vous n’annuliez lors de votre premier renouvellement payant
- Les achats effectués par Multibanco, GCash et Fawry ne peuvent être remboursés que sous forme de crédit Hostinger Balance, et non sur votre mode de paiement original
Tarification de Hostinger Reach en un coup d’œil
| Destinataires/mois | Courriels/mois | Crédits IA/mois | 24 mois | 12 mois | 1 mois |
|---|---|---|---|---|---|
| 100 (Gratuit, 1 an) | 200 | 0 | N/A | N/A | $0/mo |
| 500 | 3,500 | 10 | $1.99/mo | $2.49/mo | $5.99/mo |
| 1,000 | 7,000 | 20 | $2.99/mo | $3.99/mo | $11.99/mo |
| 2,500 | 17,500 | 30 | $6.99/mo | $8.99/mo | $26.99/mo |
| 5,000 | 35,000 | 30 | $13.99/mo | $17.99/mo | $49.99/mo |
| 10,000 | 70,000 | 30 | $22.99/mo | $29.99/mo | $79.99/mo |
| 50,000 | 350,000 | 30 | $74.99/mo | $89.99/mo | $269.99/mo |
Les prix excluent les taxes.
Comment la facturation et la durée fonctionnent réellement
Chaque palier de destinataires offre les trois mêmes durées d’engagement :
- 24 mois – indiqué comme Recommandé, avec la remise la plus importante
- 12 mois – indiqué comme Le plus populaire, avec une remise intermédiaire
- 1 mois – prix plein, sans aucune remise
Les chiffres mensuels du tableau ci-dessus correspondent à une facture unique payée d’avance, et non à une facture mensuelle récurrente.
Choisir la durée de 24 mois pour le palier de 2,500 destinataires signifie un seul paiement d’environ $167.76 aujourd’hui ($6.99 multiplié par 24), et non pas $6.99 facturés chaque mois pendant deux ans. C’est la même structure de paiement d’avance que Hostinger utilise pour ses produits d’hébergement, donc si vous avez l’habitude de payer au mois ailleurs, prévoyez le coût total de la durée au moment du paiement plutôt que seulement le montant mensuel affiché.
Ce qui m’a frappé en testant cela à travers les paliers, c’est que le pourcentage de remise n’est pas fixe. Il varie entre 67% et 75% pour la durée de 24 mois selon la plage de destinataires choisie, plutôt que d’appliquer un seul taux uniforme à tous les niveaux.
Il n’y a pas de logique constante, donc la seule façon fiable de connaître votre vraie remise est de vérifier le palier précis dont vous avez besoin plutôt que de supposer qu’il correspond à un palier inférieur ou supérieur.
Un détail structurel à signaler clairement : Contrairement aux forfaits d’hébergement partagé de Hostinger, où le prix de renouvellement augmente fortement après la première période, Reach se renouvelle au même tarif promotionnel mensuel que celui que vous avez verrouillé à l’origine. Un forfait de 24 mois à $6.99/mo continue de se renouveler à $6.99/mo, et non au tarif de 1 mois. C’est un véritable avantage par rapport à la façon dont Hostinger fixe les prix du reste de sa gamme de produits, et cela joue en votre faveur plus la durée choisie est longue.
Le forfait gratuit : ce que vous obtenez réellement
- 100 destinataires uniques par mois
- 200 courriels par mois
- Synchronisation des contacts à partir d’un site Hostinger Website Builder ou WordPress
- Modèles de courriels générés par l’IA
- Informations de marque enregistrées pour une conception cohérente
- Planification des campagnes
- Aucun crédit IA mensuel
- La suppression de la signature « Sent from Hostinger Reach » sur vos courriels
Le piège, c’est que le forfait gratuit ne peut être réclamé qu’une seule fois par compte, à vie. Si vous l’utilisez au complet et que vous souhaitez plus tard tester à nouveau le palier gratuit pour un deuxième projet sous le même compte, ce n’est pas possible. Cela vaut donc la peine de l’aborder de manière réfléchie, surtout si votre vrai plan de campagne est encore à quelques mois.
Ce qui change lorsque vous montez d’un palier
Au-delà de l’augmentation évidente du nombre de destinataires et du volume de courriels, quelques éléments changent au fil des paliers et ne sont pas immédiatement visibles sur la page de tarification :
- Les crédits IA augmentent, puis plafonnent. Ils passent de 10/mo sur le palier de 500, à 20/mo sur celui de 1,000, puis restent à 30/mo pour tous les paliers à partir de 2,500 destinataires. Payer le palier de 50,000 ne vous donne pas plus de crédits IA mensuels que le palier de 2,500.
- Chaque nouveau compte reçoit un bonus unique de 20 crédits IA, en plus de ce que le forfait comprend, peu importe le palier.
- Le stockage des contacts n’est pas plafonné, l’envoi l’est. Vous pourriez importer une liste de 20,000 contacts sur le forfait de 500 destinataires; vous ne pourriez simplement pas envoyer légalement une campagne à plus de 500 adresses uniques ce mois-là sans effectuer une mise à niveau.
- Les courriels rebondis comptent quand même dans votre limite d’envoi mensuelle. Reach tente toutefois de protéger votre quota en arrêtant complètement une campagne si son premier lot échoue entièrement, plutôt que de consommer votre limite restante sur un envoi défectueux.
Est-ce que Hostinger Reach en vaut la peine selon la taille de votre liste ?
Le modèle de tarification de Reach récompense ceux qui connaissent leurs chiffres avant de s’inscrire, puisque le coût évolue directement selon le nombre de personnes à qui vous envoyez des courriels, et non selon les fonctionnalités que vous voulez.
- Les créateurs solo et les blogueurs qui bâtissent une première liste et veulent tester le marketing par courriel sans engagement financier initial
- Les petites entreprises qui hébergent déjà un site Web ou une boutique avec Hostinger, puisque les contacts se synchronisent automatiquement à partir de Hostinger Website Builder ou WooCommerce
- Toute personne qui valorise les brouillons de courriels générés par l’IA plutôt que de créer des modèles de zéro dans un éditeur traditionnel
- Les utilisateurs qui envoient de simples infolettres, des séquences de bienvenue ou des courriels de panier abandonné plutôt que des automatisations multicanal complexes
- Vous avez besoin d’intégrations avec des outils CRM ou des plateformes comme HubSpot ou ActiveCampaign, puisque Reach n’offre actuellement aucune intégration tierce
- Votre liste dépasse régulièrement 50,000 destinataires, qui est la limite de Reach
- Vous gérez une logique d’automatisation hautement complexe et ramifiée au-delà des séquences de bienvenue et des flux de panier abandonné
Comment vérifier votre forfait, votre utilisation et votre date de renouvellement
Une fois inscrit, vous n’avez pas besoin de deviner où vous en êtes :
- Connectez-vous à votre tableau de bord Reach, soit par l’onglet Reach dans hPanel, soit directement à reach.hostinger.com
- Cliquez sur votre icône de profil en haut à droite et sélectionnez Your Plan
- Cela affiche votre forfait actuel, vos limites mensuelles, votre utilisation actuelle et les options de mise à niveau
Pour les détails de facturation comme votre date de renouvellement, l’ID d’abonnement ou les factures, allez dans hPanel → Account → Billing.
Cette section liste chaque abonnement Hostinger lié à votre compte, Reach compris, en un seul endroit, ce qui facilite la consultation des dates de renouvellement pour tous vos services à la fois au lieu de devoir fouiller dans des tableaux de bord de produits séparés.
Remboursements : ce que dit réellement les petites lignes
Hostinger annonce une garantie de remboursement simple de 30 jours, mais la clause de remboursement de Reach dans les Conditions d’utilisation comporte des conditions qu’un résumé générique de garantie ne vous dira pas. Pour être admissible à un remboursement d’un forfait Reach, toutes les conditions suivantes doivent être remplies :
- Vous demandez le remboursement dans les 30 jours suivant cette transaction précise
- Vous n’avez pas déjà utilisé le forfait Reach gratuit, sauf s’il s’agit de votre premier renouvellement payant immédiatement après la fin de ce forfait gratuit
- Plus de 180 jours se sont écoulés depuis votre dernier remboursement Reach, si vous en avez déjà demandé un
Cette condition du milieu compte plus qu’il n’y paraît. Si vous utilisez l’année gratuite et que vous décidez ensuite que Reach ne vous convient pas une fois que vous êtes facturé pour le premier renouvellement payant, vous êtes toujours couvert.
Mais si vous laissez passer ce premier renouvellement et tentez d’annuler un renouvellement ultérieur, l’historique du forfait gratuit vous rend inadmissible. Le moment où vous prenez votre décision, autour de ce premier renouvellement payant et non d’un renouvellement plus tardif, fait toute la différence entre obtenir un remboursement ou non.
Quelques modes de paiement comportent aussi des restrictions de remboursement qu’il vaut la peine de connaître avant de payer :
- Multibanco (Portugal), GCash (Philippines) et Fawry (Égypte) les achats ne peuvent être remboursés que sous forme de crédit Hostinger Balance, jamais sur le mode de paiement original
- Cartes standard (Visa, Mastercard, Amex, Discover, JCB, Diners Club, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay et des options régionales comme Klarna ou les virements bancaires n’ont pas cette restriction
Reach vs Business Email : ne confondez pas les deux
Si vous comparez des produits Hostinger, il vaut la peine de préciser que Reach et Hostinger’s Business Email répondent à des besoins différents :
- Reach est conçu pour les campagnes de diffusion à grande échelle : infolettres et envois promotionnels à une liste d’abonnés, avec la gestion des désabonnements et l’authentification DNS intégrées à cette fin
- Business Email est une boîte de réception professionnelle conçue pour la communication individuelle avec des clients, avec accès complet au webmail et historique des conversations
Alt : Page de tarification de Hostinger Business Email montrant les forfaits Starter, Standard et Premium pour boîtes courriel, distincte de la tarification de marketing par courriel de Hostinger Reach
Utiliser un inbox personnel pour une infolettre, ou essayer de gérer les réponses des clients avec Reach, n’est pas l’outil approprié dans un cas comme dans l’autre, alors choisissez selon ce que vous envoyez réellement.
Quel forfait Reach devriez-vous réellement choisir
Pour un blogue personnel ou une entreprise qui commence tout juste à recueillir des abonnés, le forfait gratuit avec ses 100 destinataires offre assez de marge pour valider si le marketing par courriel en vaut la peine avant de dépenser quoi que ce soit.
Une fois que vous rejoignez régulièrement plus de 100 personnes, ou que vous voulez faire disparaître l’image de marque Reach, le palier de 500 destinataires à $1.99/mo sur l’engagement de 24 mois est un engagement suffisamment faible pour qu’une mise à niveau ne soit pas une vraie décision financière à agoniser.
La décision la plus importante se situe entre les durées de 12 mois et de 24 mois une fois que vous dépassez le palier d’entrée. Comme Reach ne vous pénalise pas avec une hausse du prix au renouvellement comme le fait l’hébergement de Hostinger, l’argument en faveur d’un engagement de 24 mois dépend surtout du fait que vous soyez certain de vouloir encore utiliser l’outil dans deux ans, et non de l’évitement d’une future hausse de prix.
Si vous n’êtes pas encore certain, la durée de 12 mois vous fait renoncer à relativement peu de remise pour beaucoup moins d’engagement.
La tarification basée sur l’utilisation de Hostinger Reach est réellement concurrentielle par rapport aux outils de marketing par courriel spécialisés, et le tarif de renouvellement fixe constitue un réel avantage par rapport à la façon dont Hostinger tarife son hébergement.
Le forfait gratuit vaut la peine d’être utilisé avec intention puisqu’il n’est offert qu’une seule fois, et la fenêtre de remboursement est plus étroite que ce que laisse croire la garantie générique de 30 jours une fois que vous avez utilisé le forfait gratuit.
Prochaines étapes
- Estimez votre nombre réel de destinataires uniques mensuels avant de choisir un palier. Surestimer vous coûte de l’argent; sous-estimer signifie une mise à niveau en plein milieu d’une campagne.
- Si vous n’avez pas encore utilisé le forfait gratuit, commencez par là au lieu de passer directement au payant, puisqu’il n’est offert qu’une seule fois.
- Si vous faites une mise à niveau, décidez avant votre premier renouvellement payant si Reach vous convient. C’est à ce moment-là qu’un remboursement vous est encore garanti.
- Consultez périodiquement reach.hostinger.com sous Your Plan pour suivre votre utilisation par rapport à votre limite plutôt que de découvrir en plein envoi que vous avez atteint le plafond.
- Comparez directement les totaux de 12 mois et de 24 mois pour votre palier, puisque l’écart de remise varie selon le palier au lieu de suivre une règle unique.
