BigRock positionne son hébergement infonuagique comme l’étape pratique entre l’hébergement partagé et un serveur dédié, construit sur un stockage basé sur Ceph avec redondance à trois appareils, la mise en cache Varnish, un CDN distribué à l’échelle mondiale, et une augmentation instantanée de la RAM et du CPU sans redémarrage du serveur.
Le produit se trouve sous le menu Cloud dans la navigation principale et offre trois forfaits dans les emplacements de serveurs en Inde et aux États-Unis, chacun incluant cPanel et une structure de facturation qui récompense fortement les engagements plus longs. Voici le portrait complet.
Le Cloud Hosting de BigRock est conçu pour les entreprises qui ont dépassé l’hébergement partagé, mais qui ne sont pas encore prêtes à assumer la complexité opérationnelle d’un VPS autogéré. Si cela décrit votre situation actuelle, l’infrastructure infonuagique de BigRock mérite d’être évaluée par rapport à la concurrence.
Pour évaluer BigRock Cloud Hosting, j’ai appliqué notre méthodologie d’évaluation de l’hébergement, un cadre structuré utilisé de manière constante dans toutes les évaluations afin de garder les notes ancrées dans des tests réels plutôt que dans des promesses marketing.
Voici comment BigRock Cloud Hosting a obtenu des résultats sur chaque paramètre que j’ai évalué :
| Paramètre | Note | Pourquoi cette note |
|---|---|---|
| Prix | 9.2/10 | Prix d’introduction concurrentiels avec six options de durée et des rabais à long terme significatifs. L’augmentation du tarif de renouvellement entre le prix d’introduction et le prix standard est le seul chiffre à lire attentivement avant de vous engager pour une longue période. |
| Fonctionnalités | 9.1/10 | La redondance du stockage Ceph, la mise en cache Varnish, le CDN, cPanel, l’anti-maliciel, l’augmentation instantanée sans redémarrage et le SSL gratuit sur tous les forfaits font de ce produit d’hébergement infonuagique un produit vraiment bien équipé à ce niveau de prix. |
| Facilité d’utilisation | 9.0/10 | Le flux de configuration basé sur des fenêtres modales gère proprement la sélection du forfait, la connexion du domaine et les modules complémentaires dans une seule session. La section Produits complémentaires présente les modules complémentaires avec des boutons Activate plutôt qu’avec des interrupteurs précochés, ce qui rend l’expérience transparente et sans pression. |
| Soutien | 8.7/10 | Le clavardage en direct vous met en relation avec un agent humain en quelques secondes, sans couche de robot. La réponse à une question technique sur l’authentification du courriel était exacte et identifiait correctement les sections pertinentes dans cPanel. La profondeur des conseils de configuration était limitée, ce qui correspond à l’écart constant observé dans le canal d’assistance de BigRock. |
| Globalement | 9.0/10 | BigRock Cloud Hosting est un produit crédible et bien tarifé pour les entreprises prêtes à aller au-delà de l’hébergement partagé. Les fonctionnalités d’infrastructure, la transparence du processus de commande et la réactivité du soutien en font une option concurrentielle dans cette catégorie. |
Le Cloud Hosting de BigRock est accessible à partir du menu Cloud dans la navigation principale, qui ouvre une seule option dans le menu déroulant : Cloud Hosting, décrit comme « Performance and Benefits of Cloud with the ease of cPanel powered Management. »
La page d’accueil de Cloud Hosting apparaît aussi comme un onglet sur la page principale de comparaison des hébergements, aux côtés de Linux Hosting, Windows Shared Hosting et WordPress Hosting.
Trois forfaits sont proposés, chacun positionné clairement pour une étape différente de la croissance d’une entreprise.
| Nom de l'offre | Stockage | CPU | RAM | Bande passante | SE | Tarif | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter SSD | 25 GB | 2 noyaux | 2 GB | Illimité | 7,01 $ | Détails | |
| Advanced SSD | 50 GB | 4 noyaux | 4 GB | Illimité | 8,77 $ | Détails | |
| Business SSD | 100 GB | 6 noyaux | 6 GB | Illimité | 12,28 $ | Détails |
| Nom de l'offre | Stockage | Bande passante | SE | Panneau de commande | Nombre de sites | Tarif | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Business (Windows) | Illimité | Illimité | Plesk | Illimité | 0,12 $ | Détails | |
| Pro (Windows) | Illimité | Illimité | Plesk | Illimité | 0,12 $ | Détails | |
| Essential (Windows) | 20 GB | 2 TB | Plesk | 1 | 0,86 $ | Détails | |
| Starter (Linux) | 20 GB | 2 TB | cPanel | 1 | 1,01 $ | Détails | |
| Advanced (Linux) | Illimité | Illimité | cPanel | 1 | 2,33 $ | Détails | |
| Pro (Linux) | Illimité | Illimité | cPanel | Illimité | 2,91 $ | Détails | |
| Ultimate (Linux) | Illimité | Illimité | cPanel | Illimité | 3,64 $ | Détails | |
| Premium (Windows) | Illimité | 2 TB | Plesk | 1 | 5,84 $ | Détails |
Tous les trois forfaits comprennent :
Ce dernier point est particulièrement pertinent pour les entreprises qui subissent des pics de trafic imprévisibles liés à des promotions, à des événements saisonniers ou à une couverture médiatique.
Pour la facturation, six options de durée sont offertes : 1 Month, 3 Months, 6 Months, 1 Year, 2 Years et 3 Years. La page de tarification du forfait affiche le tarif mensuel du cycle de facturation sélectionné ainsi que le tarif de renouvellement au prix standard, ce qui rend la comparaison des coûts transparente avant de vous engager.
Le choix de l’option de 3 ans au moment de l’évaluation s’accompagnait d’une réduction de 75 à 76 % par rapport au tarif mensuel standard, ce qui représente une économie importante mais aussi un engagement financier à plus long terme.
La garantie de remboursement de 30 jours s’applique aux forfaits Cloud Hosting aux États-Unis. La garantie s’applique uniquement aux comptes de première inscription, et les renouvellements ne sont pas remboursables.
Deux modules complémentaires optionnels sont offerts pendant la configuration : CodeGuard pour les sauvegardes automatiques du site Web et de la base de données, et SiteLock pour l’analyse continue des logiciels malveillants et la correction des vulnérabilités.
Les deux sont présentés à l’étape de configuration avec un bouton Activate plutôt qu’avec une sélection préalable, ce qui rend le processus de commande honnête et laisse clairement la décision entre les mains du client.
Les options de paiement à la caisse comprennent Netbanking, UPI, Credit Card, Debit Card, Wallets et Cheque, le tout traité par PayU, CC Avenue, PayDollar et Razorpay.
Le Cloud Hosting de BigRock utilise le même système de commande basé sur des fenêtres modales introduit dans ses gammes d’hébergement partagé et de produits infonuagiques, avec le flux de configuration qui se termine dans une superposition plutôt que sur plusieurs pages.
Voici comment l’expérience s’est déroulée de la page d’accueil jusqu’au panier.
À partir de la page d’accueil de BigRock, j’ai cliqué sur Cloud dans la barre de navigation supérieure. Le menu déroulant est apparu avec une seule option sous Cloud Solutions : Cloud Hosting, décrit comme « Performance and Benefits of Cloud with the ease of cPanel powered Management. »
Un seul produit, une seule description, aucune ambiguïté. J’ai cliqué pour accéder à la page d’accueil.
La page d’accueil positionne correctement l’hébergement infonuagique comme une étape au-dessus de l’hébergement partagé plutôt que comme un remplacement : l’évolutivité fluide, la fiabilité lors des pics de trafic et des temps de chargement 2x plus rapides grâce à la mise en cache Varnish et au CDN sont les principales affirmations.
La note de performance de 99 affichée sur l’image d’en-tête, accompagnée d’un graphique de croissance du nombre de visiteurs du site Web, renforce le positionnement axé sur la performance avant même que les détails des forfaits n’apparaissent.
La section de sélection des forfaits présentait un sélecteur de pays entre India et USA ainsi que six onglets de durée en haut : 1 Month, 3 Months, 6 Months, 1 Year, 2 Years et 3 Years.
Avec 3 Years sélectionné, trois cartes de forfaits sont apparues côte à côte, montrant les badges de rabais, les tarifs promotionnels mensuels, les tarifs de renouvellement et la liste complète des fonctionnalités pour chacune.
Le fait d’afficher le tarif de renouvellement directement sur la carte du forfait en même temps que le tarif d’introduction est un détail qui mérite d’être souligné. La plupart des fournisseurs d’hébergement affichent le tarif de renouvellement seulement à l’étape finale du paiement ou le cachent dans les conditions de service.
BigRock affiche cela dès le départ sur la page de tarification, ce qui est le genre de transparence qui aide les clients à prendre des décisions vraiment éclairées plutôt que fondées sur des renseignements incomplets sur les prix.
J’ai sélectionné le forfait Business SSD et j’ai cliqué sur Select Plan, ce qui a ouvert la fenêtre modale de configuration.
La fenêtre modale s’est ouverte avec un en-tête Cloud Hosting et un sous-titre présentant le produit comme « a low-cost and high-performing web hosting option that works best for growing businesses or brands. »
Deux sections étaient visibles : Choose a Plan et Connect your Domain Name.
La sélection du forfait était déjà confirmée en haut avec une coche verte, montrant Business SSD, 3 years, et le tarif mensuel réduit avec un badge Save 75%. Un bouton Change se trouvait à côté au cas où je voudrais modifier.
La section Connect your Domain Name proposait deux options clairement libellées : I Have a Domain Name et I Need a Domain Name.
La sélection de I Have a Domain Name a révélé un champ de texte pour entrer un nom de domaine existant et un bouton Continue. J’ai entré un domaine existant et j’ai poursuivi.
Après la confirmation du domaine, la fenêtre modale a fait défiler jusqu’à une section Complementary Products présentant deux services optionnels côte à côte : CodeGuard pour les sauvegardes automatiques du site Web et de la base de données, et SiteLock pour l’analyse continue des logiciels malveillants et la correction des vulnérabilités.
Chaque carte montrait une brève description, une note de prix et un bouton Activate.
Aucun produit n’était présélectionné ou activé par défaut. Pour en activer un, il faut cliquer volontairement. Pour les utilisateurs qui ne veulent pas de ces services, cliquer sur Continue au bas de la fenêtre modale permet d’avancer sans risquer d’ajouter accidentellement quoi que ce soit.
C’est la bonne façon de présenter des modules complémentaires optionnels : visibles, informatifs et totalement non coercitifs.
Cliquer sur Continue à partir de la fenêtre modale a ouvert la page du panier avec la barre de progression familière à quatre étapes en haut : Cart, Sign Up, Payment et Confirmation.
Le panier affichait un seul article : Cloud Hosting Business SSD, avec la durée de facturation, le tarif mensuel, le montant total, un badge SAVE 75% et la date de renouvellement visibles d’un coup d’œil.
Le récapitulatif de commande à droite affichait le sous-total, la TPS/TVH et le total final en trois lignes claires, avec un champ de code promo disponible en dessous. Tout était calculable et transparent avant de passer à la création du compte.
L’étape Sign Up suivait la même structure de formulaire utilisée dans les autres produits BigRock : nom complet, courriel ou nom d’utilisateur, numéro de mobile avec indicatif de pays, et mot de passe avec une info-bulle sur les exigences de robustesse visible à côté du champ. Les clients existants pouvaient se connecter directement à partir de cette étape.
L’étape Payment présentait les mêmes six méthodes de paiement que les autres produits BigRock : Netbanking, UPI, Credit Card, Debit Card, Wallets et Cheque, traitées par PayU, CC Avenue, PayDollar et Razorpay.
Le récapitulatif de commande à droite de la page de paiement confirmait le sous-total, la TPS/TVH et le total, avec la divulgation du renouvellement automatique et l’accord aux Conditions d’utilisation clairement visibles avant le bouton final Pay With Credit Card.
Un point à noter sur la page de paiement : la TPS/TVH affichait zéro, ce qui peut arriver selon les détails du compte ou les modalités promotionnelles.
Le sous-total, toutefois, correspondait exactement au total du panier, confirmant que le prix affiché tout au long de la configuration correspondait au montant réellement facturé au moment du paiement.
Après avoir finalisé la commande, la gestion du compte se fait à partir du même tableau de bord client BigRock utilisé pour tous les produits. La barre latérale gauche couvre Home, Orders, Billing et My Business.
En naviguant vers Orders et en sélectionnant la commande Cloud Hosting, on ouvre la vue de gestion avec les onglets Domain, My Hosting et Backup and Security.
À partir de l’onglet My Hosting , le bouton Go To cPanel vous amène directement dans l’environnement cPanel complet pour la gestion du site Web, du courriel, de la base de données et du domaine. Pour les clients Cloud Hosting déjà familiers avec l’hébergement partagé sur cPanel, la transition est fluide puisque l’interface est identique.
La section Manage Web Hosting donne également accès aux détails d’administration, aux IP dédiées et à la configuration des serveurs de noms à partir de la même vue.
Le processus de commande de BigRock Cloud Hosting est propre, cohérent et honnête du début à la fin. La configuration par fenêtre modale gère les quelques décisions requises, la sélection du forfait et la connexion du domaine, sans friction inutile.
La section Produits complémentaires présente CodeGuard et SiteLock comme de véritables choix optionnels plutôt que comme des ajouts précochés qu’il faut retirer activement, ce qui est exactement la bonne approche.
Le tarif de renouvellement sur les cartes de forfaits est un véritable élément distinctif sur le marché. L’afficher à côté du tarif d’introduction avant le paiement élimine la source la plus courante de surprise après l’achat dans l’industrie de l’hébergement. Les clients qui lisent ce chiffre à l’avance prennent une vraie décision, et non une décision partiellement éclairée.
Pour les utilisateurs qui migrent à partir d’un hébergement partagé, la familiarité de cPanel signifie que l’environnement de gestion ne demande aucun réapprentissage. Tout fonctionne de la même façon, simplement sur une infrastructure plus résiliente et plus évolutive en dessous.
BigRock offre du soutien par clavardage en direct, soutien téléphonique 24/7 et une base de connaissances. Le widget de clavardage en direct est accessible tout au long de l’expérience de commande et de gestion à partir de l’icône orange persistante sur le site Web de BigRock. J’ai testé le clavardage en direct avec une vraie question technique afin d’évaluer à la fois la vitesse de réponse et la profondeur des conseils offerts.
Le clavardage m’a mis en relation avec Diksha D en quelques secondes après le lancement de la conversation. Il n’y avait pas d’écran de routage automatisé, pas de questionnaire préalable au clavardage et pas de robot essayant de résoudre ma question avant qu’un humain n’intervienne. Diksha s’est présentée immédiatement et m’a demandé comment elle pouvait aider.
J’ai soumis une question technique pour savoir si BigRock prend en charge SPF, DKIM et DMARC pour les domaines sur l’hébergement partagé et infonuagique, et où ces enregistrements peuvent être gérés dans le panneau de contrôle.
Diksha a confirmé à 11:49 AM que tous les forfaits d’hébergement prennent entièrement en charge SPF, DKIM et DMARC. Elle a précisé que SPF et DMARC peuvent être gérés dans le DNS Zone Editor du panneau de contrôle, et que DKIM est activé à partir de la section Email Authentication. Elle a offert une aide supplémentaire si j’avais besoin d’assistance pour la configuration elle-même.
La réponse était exacte et nommait correctement les deux emplacements dans cPanel. L’écart était le même que celui que j’ai observé plus largement dans le soutien de BigRock : la réponse confirmait que la fonctionnalité existe et indiquait les bonnes sections sans expliquer les étapes de configuration, la syntaxe des enregistrements ou des exemples de mise en place.
Pour les utilisateurs qui savent déjà à quoi servent ces enregistrements et qui ont simplement besoin de confirmer où les configurer, la réponse est complète. Pour ceux qui configurent l’authentification du courriel pour la première fois, il reste encore un travail important à faire de manière autonome.
La base de connaissances de BigRock comble en partie l’écart laissé par les conseils généraux du clavardage en direct.
Le Centre d’aide s’ouvre sur une barre de recherche et des articles en vedette couvrant des tâches pratiques d’intégration et de gestion du compte, organisés par catégories thématiques comprenant cPanel Hosting, Email Hosting, WordPress Hosting, et plus encore.
La qualité de la documentation que j’ai consultée était solide. Les articles sont structurés avec des étapes numérotées, des captures d’écran à jour correspondant à l’interface réelle, et un texte d’instruction concis.
Pour les clients Cloud Hosting, la catégorie cPanel Hosting est la section la plus pertinente, et les articles qui s’y trouvent couvrent les tâches courantes après la configuration avec un niveau de détail qui soutient le dépannage autonome.
Les sujets de configuration technique approfondie, comme le formatage détaillé des enregistrements DNS et la configuration avancée de l’authentification du courriel, peuvent encore nécessiter d’aller au-delà de la documentation propre à BigRock.
Mais pour les tâches quotidiennes que la plupart des clients d’hébergement infonuagique rencontrent, la base de connaissances est une ressource fonctionnelle et bien organisée.
Le clavardage en direct de BigRock est rapide, humain et précis. Le fait d’être mis en relation immédiatement sans couche de robot et de recevoir une réponse techniquement correcte à une question sur l’infrastructure infonuagique et le courriel sont tous deux des signes d’une équipe qui comprend bien son produit.
Observations clés :
Pour les questions sur les fonctionnalités des forfaits, la facturation et l’orientation générale de configuration, le clavardage en direct est fiable. Pour les travaux techniques détaillés de configuration, considérer la base de connaissances comme un compagnon du canal de clavardage vous donnera la meilleure expérience combinée.
Oui, je recommande BigRock Cloud Hosting pour les petites et moyennes entreprises, les agences et les propriétaires de sites qui ont dépassé ce que l’hébergement partagé peut offrir de manière fiable, mais qui ne sont pas prêts à assumer la responsabilité opérationnelle d’un VPS autogéré.
Les fondations de l’infrastructure sont solides. La redondance de stockage Ceph à trois appareils, la mise en cache Varnish, un CDN mondial et l’augmentation instantanée sans redémarrage sont des fonctionnalités qui répondent directement aux problèmes les plus courants à ce stade de croissance d’une entreprise : la fiabilité lors des pics de trafic, des temps de chargement plus rapides et la sécurité des données. Le fait que tout cela soit accessible via cPanel plutôt qu’au moyen d’une ligne de commande rend le produit réellement accessible aux propriétaires d’entreprises non techniques.
L’expérience de commande est l’une des plus transparentes du marché de l’hébergement. Les tarifs de renouvellement affichés sur les cartes de forfaits, les modules complémentaires qui exigent un clic affirmatif pour être activés et un panier qui affiche chaque élément, y compris la TPS/TVH, avant le paiement : ces détails s’additionnent pour créer un processus d’achat qui traite les clients comme des adultes.
Lisez attentivement le prix de renouvellement avant de vous engager pour une longue période. L’écart entre le tarif d’introduction et le tarif de renouvellement standard est important, et il vaut la peine de prendre cinq minutes de plus pour intégrer le coût total sur toute la durée prévue de votre abonnement dans votre décision.
Dans ces conditions, BigRock Cloud Hosting est un produit que je soutiendrais pour une entreprise en croissance qui a besoin d’une infrastructure infonuagique avec la simplicité de la gestion d’un hébergement partagé.
| Nom de l'offre | Stockage | CPU | RAM | Bande passante | SE | Tarif | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter SSD | 25 GB | 2 noyaux | 2 GB | Illimité | 7,01 $ | Détails | |
| Advanced SSD | 50 GB | 4 noyaux | 4 GB | Illimité | 8,77 $ | Détails | |
| Business SSD | 100 GB | 6 noyaux | 6 GB | Illimité | 12,28 $ | Détails |
Oui. L’hébergement infonuagique BigRock repose sur un stockage basé sur Ceph avec une redondance à trois dispositifs, comprend la mise en cache Varnish et un CDN mondial sur chaque forfait, et offre cPanel pour la gestion. Il s’agit d’un produit bien positionné pour les entreprises qui ont besoin de la fiabilité du nuage sans la complexité d’un VPS.
Oui. BigRock offre une garantie de remboursement de 30 jours sur les forfaits d’hébergement infonuagique pour l’emplacement du serveur américain. La garantie s’applique uniquement aux nouveaux comptes. Les renouvellements ne sont pas remboursables.
Oui. cPanel est inclus dans les trois forfaits d’hébergement infonuagique. Il s’agit du même environnement cPanel utilisé sur l’hébergement mutualisé, ce qui rend la transition simple pour les clients déjà familiers avec celui-ci.
Oui. BigRock Cloud Hosting prend en charge la mise à l’échelle instantanée de la RAM et du processeur sans redémarrage du serveur, ce qui signifie que vous pouvez augmenter les ressources pendant une pointe de trafic ou une période de forte affluence sans mettre le site hors ligne.
BigRock Cloud Hosting comprend la gestion cPanel par défaut et utilise une infrastructure cloud partagée avec des ressources dédiées par compte. L’hébergement VPS offre un accès SSH root complet sur une machine virtuelle isolée par KVM et exige que le client gère l’environnement du serveur. L’hébergement infonuagique convient aux entreprises qui veulent la performance du nuage sans la responsabilité de l’administration du serveur. Le VPS est le bon choix pour les développeurs et les utilisateurs techniques qui veulent un contrôle complet sur la configuration de leur serveur.
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