Cloudways, maintenant exploité sous DigitalOcean, est une plateforme de VPS cloud géré qui se situe entre l’hébergement partagé traditionnel et les serveurs privés virtuels autogérés.
Plutôt que de provisionner son propre matériel, Cloudways vous permet de déployer des instances VPS sur cinq grands fournisseurs d’infrastructure infonuagique, DigitalOcean, Vultr, AWS, Google Cloud et Linode, tout en gérant pour vous la couche serveur.
Le résultat est une plateforme qui offre aux développeurs et aux agences des ressources de niveau VPS sans la lourdeur de l’administration de serveurs, mais avec certaines restrictions d’accès que les utilisateurs très techniques doivent évaluer avant de s’engager.
Cloudways VPS est un excellent choix pour les développeurs et les agences qui veulent des ressources de serveur infonuagique sans la lourdeur de l’administration manuelle d’un VPS. Les restrictions d’accès root et de configuration Redis sont les points que les utilisateurs très techniques doivent évaluer avec soin selon leurs besoins précis.
Pour évaluer Cloudways VPS, j’ai appliqué notre méthodologie d’évaluation de l’hébergement, le cadre structuré utilisé de manière cohérente dans tous les avis afin de garder les notes ancrées dans des tests réels plutôt que dans les promesses marketing.
Voici comment Cloudways a performé dans chacun des paramètres clés que j’ai évalués :
| Paramètre | Note | Pourquoi cette note |
|---|---|---|
| Prix | 9.0/10 | Le modèle de facturation VPS à l’heure est vraiment flexible et récompense une utilisation efficace des ressources. L’absence de garantie de remboursement est compensée par l’essai gratuit, mais il faut le noter pour les utilisateurs habitués aux fenêtres de remboursement traditionnelles. |
| Fonctionnalités | 9.2/10 | Cinq options de fournisseurs infonuagiques, la mise à l’échelle verticale, les sauvegardes automatisées, Object Cache Pro, le SSL gratuit, les environnements de préproduction et CloudwaysCDN constituent un ensemble complet de fonctionnalités VPS. Les limites d’accès root et de configuration Redis sont de vraies contraintes à la marge technique. |
| Facilité d’utilisation | 9.1/10 | Le flux de déploiement VPS est clair et bien indiqué. Le tableau de bord sépare la gestion au niveau du serveur et au niveau de l’application de façon logique. Les nouveaux utilisateurs de VPS trouveront le processus de configuration plus accessible qu’un serveur autogéré. |
| Soutien | 8.4/10 | Le bot et l’agent humain ont tous deux donné des réponses exactes et conformes aux politiques à un vrai problème technique VPS concernant l’accès sudo. Le bot a répondu instantanément, et l’agent humain a pris la relève en quelques secondes. La référence à la base de connaissances a ajouté une valeur pratique pour le suivi. |
| Global | 9.0/10 | Cloudways est une plateforme VPS gérée capable et honnêtement positionnée. La flexibilité multi-fournisseurs, la facturation à l’heure et le solide ensemble de fonctionnalités VPS en font l’une des meilleures options de sa catégorie. Les restrictions d’accès sont le détail à évaluer avant de s’inscrire. |
Les prix du VPS Cloudways sont déterminés par deux variables : le fournisseur infonuagique que vous choisissez et la taille du serveur que vous sélectionnez.
Vous payez à l’heure pour les ressources VPS que votre serveur utilise, et votre facture mensuelle reflète la consommation réelle plutôt qu’un abonnement fixe. Ce modèle signifie que vous pouvez commencer petit, monter en capacité à mesure que le trafic et la charge de travail augmentent, et ne payer que pour ce que vous utilisez réellement.
Cinq fournisseurs infonuagiques sont disponibles pour le déploiement VPS :
Les tailles de serveur VPS peuvent être choisies au moment du déploiement et mises à niveau plus tard par mise à l’échelle verticale, ce qui ajuste la RAM, le CPU et le stockage sans nécessiter une reconstruction complète du serveur.
C’est un avantage important par rapport aux environnements VPS autogérés où les changements de ressources exigent souvent une interruption planifiée.
Le modèle de facturation comporte une distinction importante par rapport à l’hébergement VPS traditionnel : Cloudways n’offre pas de garantie de remboursement. Comme la facturation est à l’heure et que les frais cessent dès que vous supprimez un serveur, la position de la plateforme est que vous ne payez que pour les ressources VPS que vous utilisez. L’essai gratuit de trois jours absorbe la plupart des risques qu’une fenêtre de remboursement viserait à couvrir.
Toutes les configurations VPS incluent :
Des frais fixes par gigaoctet s’appliquent au stockage des sauvegardes hors site.
Consultez le widget de prix ci-dessous pour les tarifs actuels de tous les fournisseurs infonuagiques et configurations de serveur Cloudways :
| Nom de l'offre | Stockage | CPU | RAM | SE | Tarif | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| DigitalOcean Starter Plan | 25 GB | 1 noyau | 1 GB | 15,43 $ | Détails |
Pour évaluer ce qu’un nouveau client Cloudways VPS vit réellement, j’ai suivi le processus complet : inscription, déploiement d’un premier serveur VPS, navigation dans le tableau de bord et exploration détaillée des interfaces de gestion du serveur et de l’application.
J’ai commencé sur la page d’accueil de Cloudways à cloudways.com et j’ai cliqué sur Get Started Free.
La page d’inscription s’est ouverte avec une mise en page claire confirmant d’emblée qu’aucune carte de crédit n’était requise pour l’essai gratuit.
Quatre options d’inscription sociale étaient offertes :
J’ai choisi de m’inscrire par courriel. Le formulaire demandait le prénom, le nom, l’adresse courriel et le mot de passe, ainsi que deux champs de profilage facultatifs portant sur la façon de se décrire et les dépenses mensuelles en hébergement. Aucun de ces champs ne bloquait l’inscription. Un lien « I have a promo code » apparaissait sous le formulaire pour les utilisateurs ayant un code promotionnel.
Après avoir cliqué sur Sign Up, une vérification par courriel a suivi. Une fois le courriel vérifié, j’ai été dirigé directement vers le tableau de bord Cloudways sans aucun tutoriel imposé.
La barre latérale à droite de la page d’inscription résumait ce que comprend l’essai :
L’essai sans carte de crédit élimine le point de friction le plus courant lors des inscriptions à un VPS, où l’on demande souvent les informations de paiement avant que les utilisateurs puissent évaluer le produit.
Le tableau de bord Cloudways s’ouvre sur un écran d’accueil affichant trois cartes sommaires : Total Servers, Flexible Apps et Autoscale Apps. Sous le résumé, un panneau Applications montre toutes les applications déployées avec des onglets séparant Autoscale Apps et Flexible Apps, chacun affichant le nom de l’application, la date de création, l’affectation au serveur et l’association au projet.
La barre latérale gauche organise la navigation en deux sections principales du produit :
En dessous, la barre latérale donne accès à Teams, My Projects, Addons, Affiliate et à une section More.
La fonctionnalité My Projects vous permet de regrouper des applications provenant de plusieurs serveurs VPS dans des projets nommés, ce qui est particulièrement utile pour les agences qui gèrent plusieurs clients sur différentes configurations de serveur. La création d’un projet consiste à le nommer et à sélectionner des applications sur n’importe quel serveur disponible, la liste d’applications de chaque serveur pouvant être développée et cochée individuellement.
Le Resource Center est ancré au bas de la zone principale du tableau de bord et affiche directement sur la page d’accueil trois guides de démarrage :
En cliquant sur un serveur VPS, on ouvre le panneau de gestion du serveur.
La barre latérale gauche organise tous les contrôles au niveau du serveur en catégories claires :
La section Settings and Packages est organisée en cinq onglets : Basic, Advanced, Packages, Optimization et Maintenance. L’onglet Packages est l’endroit où la pile du serveur VPS est gérée.
Chaque serveur VPS Cloudways est préinstallé avec :
Chaque composant affiche sa version installée, s’il est possible de le mettre à niveau ou de revenir à une version antérieure, ainsi qu’un bouton Modify pour changer de version. L’en-tête du serveur confirme d’un seul coup d’œil le nom du VPS, la RAM, la taille du disque, l’adresse IP et la région du fournisseur infonuagique.
Vertical Scaling est un élément autonome de la barre latérale permettant d’ajuster indépendamment la RAM, le CPU et le stockage sans recréer le serveur. C’est la différence opérationnelle entre Cloudways et un VPS autogéré traditionnel où les changements de ressources exigent habituellement une interruption et une reconfiguration manuelle.
La gestion au niveau de l’application est accessible via la section Cloudways Flexible, où chaque application dispose de sa propre interface couvrant le domaine, le SSL, le déploiement, les sauvegardes, la préproduction et les identifiants.
Le seul point où les nouveaux utilisateurs de VPS peuvent avoir besoin d’un peu plus d’attention est la distinction entre les paramètres au niveau du serveur et ceux au niveau de l’application. Les deux sont accessibles à partir de la même interface, mais il s’agit de contextes de gestion distincts.
Les réglages comme la version de PHP et la gestion des paquets se trouvent au niveau du serveur, pas au niveau de l’application, ce qui prend une ou deux sessions à assimiler, mais devient logique une fois l’architecture de la plateforme comprise.
Cloudways offre du soutien par clavardage en direct, un système de billets et une vaste base de connaissances.
J’ai testé le canal de clavardage en direct, car c’est le canal le plus révélateur pour savoir si une équipe de soutien donne des réponses techniquement utiles ou reste en surface.
Le clavardage en direct est accessible depuis le tableau de bord Cloudways via un bouton « Need a hand » sur le côté droit de l’écran.
En cliquant dessus, l’interface de clavardage s’ouvre et propose trois options d’acheminement :
J’ai sélectionné Technical Help. De là, on m’a demandé de choisir le problème précis rencontré et j’ai sélectionné SSH/SFTP, ce qui correspondait au problème que je voulais explorer : un utilisateur sans les autorisations nécessaires pour exécuter des commandes avec sudo, recevant un message indiquant que l’utilisateur ne fait pas partie du fichier sudoers.
Une réponse est arrivée presque immédiatement. Le bot a correctement identifié pourquoi l’accès sudo était restreint sur la plateforme VPS de Cloudways : en tant que fournisseur d’hébergement géré, Cloudways limite l’accès au niveau root afin de maintenir un environnement sécurisé et cohérent sur tous les serveurs de ses clients. Cette explication était exacte et donnée sans ambiguïté.
Le bot a ensuite offert une alternative pratique, en indiquant la section Server Settings comme l’endroit approprié pour gérer les paramètres courants du serveur.
Il a listé des options spécifiques disponibles à cet endroit :
Les conseils étaient clairs, et les alternatives suggérées étaient vraiment pertinentes pour le type de tâches qu’un utilisateur pourrait tenter d’effectuer via sudo. Pour la majorité des ajustements de paramètres, le panneau de la plateforme couvre ce qui exigerait autrement un accès en ligne de commande.
J’ai cliqué sur l’option Get more help pour parler à un agent humain. En quelques secondes, j’ai été mis en relation avec Faraz, un agent de soutien humain.
Faraz a reconnu ma préoccupation immédiatement et a confirmé ce que le bot avait établi : l’accès root ne peut pas être accordé sur Cloudways VPS en raison des politiques de sécurité de la plateforme.
Il a renforcé la raison de ces restrictions sans paraître dédaigneux, puis m’a dirigé vers un article de la base de connaissances qui couvrait la politique d’accès root en détail.
Cette référence est utile parce qu’elle fournit au client un point de repère documenté plutôt qu’une simple confirmation verbale, ce qui compte lorsqu’on évalue la façon dont la plateforme traite les questions d’accès au niveau VPS.
La réponse était claire, cohérente et professionnelle. La seule lacune était l’absence d’approches alternatives au-delà des paramètres du panneau : les utilisateurs qui ont réellement besoin d’un contrôle plus bas niveau sur leur environnement VPS n’ont pas reçu de voie de solution, parce que sur Cloudways cette voie n’existe pas.
C’est une réponse honnête plutôt qu’une défaillance du soutien, mais c’est un constat important pour les acheteurs de VPS très techniques.
Cloudways maintient une base de connaissances de plus de 300 articles organisés en neuf catégories de sujets :
Une section « New to Cloudways? Start here! » sur la page d’accueil de la base de connaissances met de l’avant directement les articles d’intégration les plus importants, couvrant le lancement d’un serveur VPS, la configuration du domaine, la mise en ligne d’un site, la configuration DNS et la configuration du plugin de cache WordPress.
La documentation est techniquement détaillée, incluant des commandes SSH pour vérifier les versions des paquets installés, ce qui correspond au niveau de profondeur généralement requis par les utilisateurs de VPS.
Les réponses du bot et de l’agent humain étaient cohérentes et bien fondées sur les politiques réelles de la plateforme. La base de connaissances est vaste et la qualité de la documentation convient aux cas d’utilisation de niveau VPS. La disponibilité des agents humains comporte des périodes hors ligne où les demandes sont redirigées vers un suivi par courriel plutôt qu’une résolution en direct, ce qui est la limitation la plus importante du soutien pour les charges de travail VPS de production.
Oui, je recommande Cloudways VPS aux développeurs, aux agences et aux utilisateurs techniques qui veulent des ressources de serveur infonuagique gérées avec une flexibilité d’infrastructure et sans contrat à long terme.
La combinaison de cinq fournisseurs infonuagiques sous une seule interface de gestion VPS, de la facturation horaire à l’utilisation et de la mise à l’échelle verticale sans reconstruction de serveur donne à Cloudways une position compétitive dans la catégorie des VPS gérés. Object Cache Pro, le SSL gratuit, les environnements de préproduction et l’accès SSH sont inclus dans toutes les configurations sans nécessiter de mise à niveau de forfait.
L’essai gratuit de trois jours sans carte de crédit est une offre confiante qui reflète une plateforme prête à être évaluée sur son expérience VPS réelle plutôt que sur des promesses marketing.
Les points à lire attentivement avant de s’engager sont la restriction d’accès root et le schéma de disponibilité du soutien. L’accès root et les privilèges sudo ne sont offerts sur aucun plan Cloudways VPS. La configuration Redis est limitée à l’interface du panneau de la plateforme.
Ce sont des choix de conception délibérés, cohérents avec un modèle d’hébergement géré, mais ce sont des limitations importantes pour les utilisateurs qui s’attendent à un contrôle VPS de niveau autogéré. Le soutien d’un agent humain comporte des fenêtres hors ligne pendant lesquelles les demandes passent à un suivi par courriel plutôt qu’à une résolution en direct.
Dans ce cadre, Cloudways VPS est une plateforme bien conçue qui mérite une recommandation réelle pour les développeurs et les agences qui veulent une infrastructure VPS infonuagique sans la complexité de l’administration de serveur.
Vous pouvez toujours lire votre avis complet sur Cloudways pour plus d’informations.
| Nom de l'offre | Stockage | CPU | RAM | SE | Tarif | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Start for free | Illimité | - | 0,00 $ | Détails | ||
| DigitalOcean Starter Plan | 25 GB | 1 noyau | 1 GB | 15,43 $ | Détails |
| Description | Expert Review |
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Oui. Cloudways est l’une des plateformes VPS gérées les plus performantes actuellement offertes, proposant cinq options de fournisseurs de services infonuagiques, une facturation à l’utilisation, la mise à l’échelle verticale, Object Cache Pro, un SSL gratuit et la mise en scène en un clic dans toutes les configurations. Elle convient particulièrement bien aux développeurs WordPress, aux boutiques WooCommerce et aux agences qui gèrent plusieurs sites clients.
Non. Cloudways restreint l’accès root et les privilèges sudo sur tous les plans VPS dans le cadre de son modèle d’hébergement géré sécurisé. L’accès SSH et SFTP est disponible, mais l’accès root au niveau des commandes n’est pas accordé. La gestion des paramètres du serveur est assurée par le panneau de la plateforme Cloudways.
Oui. Cloudways offre un essai gratuit de VPS de trois jours sans carte de crédit requise. L’essai donne un accès complet à la plateforme, y compris le déploiement de serveurs et la gestion des applications.
No. Cloudways n’offre pas de garantie de remboursement traditionnelle. Comme la facturation VPS est horaire et s’arrête immédiatement lorsqu’un serveur est supprimé, la position de la plateforme est que vous ne payez que pour les ressources que vous utilisez. L’essai gratuit de trois jours est le principal moyen d’évaluation sans frais.
Cloudways prend en charge cinq fournisseurs infonuagiques pour le déploiement de VPS : DigitalOcean, Vultr, AWS, Google Cloud et Linode. Chacun peut être sélectionné au moment de la création du serveur, et le choix détermine le prix de départ, les tailles de serveur disponibles et les options de centre de données régional.
Cloudways accepte les cartes de crédit et de débit Visa, Mastercard et American Express. PayPal est pris en charge pour les paiements récurrents. Plusieurs méthodes de paiement peuvent être enregistrées sur un seul compte. Les cryptomonnaies ne sont pas acceptées. Les factures sont générées le premier jour de chaque mois pour l’utilisation VPS du mois précédent.
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