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- Assistance disponible 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an via téléphone, chat, base de connaissances et blog
- Garantie de remboursement de 30 jours
- Hébergement à haute disponibilité, Cloud privé VMware
- Support disponible 24/7/365 via chat, téléphone, e-mail et tickets
Cloudways vs Liquid Web : Résumé rapide
Cloudways l’emporte grâce à sa rapidité, son côté économique et sa couverture mondiale. Il propose un hébergement cloud géré par les meilleurs fournisseurs, un SSL gratuit, des sauvegardes quotidiennes et un temps de disponibilité excellent pour un très bon prix.
Liquid Web offre un support humain excellent, une sécurité renforcée et une garantie de remboursement, mais il est plus cher et dispose de moins d’emplacements de serveurs.
Dans l’ensemble, Cloudways est idéal pour un hébergement cloud flexible et économique, tandis que Liquid Web convient mieux aux entreprises ayant besoin d’un support premium et de plus de puissance.
Cloudways vs Liquid Web : Aperçu
Profil Cloudways
Cloudways est un fournisseur d’hébergement web fondé en 2011 et acquis par DigitalOcean en 2022. Il propose des services d’hébergement cloud gérés et s’appuie sur des serveurs cloud tels que Google, Vultr, DigitalOcean, Linode et AWS.
Cloudways compte plus de 80 000 clients dans le monde et héberge plus de 570K sites pour des agences, des PME et des particuliers. Cloudways a obtenu la certification Haute Performance de G2 en 2022.
Profil Liquid Web
Liquid Web est une société d’hébergement qui se concentre sur les professionnels du web et du cloud, répondant aux besoins des entreprises en croissance, des designers, des développeurs et des agences. Fondée en 1997, l’entreprise dessert plus de 45 000 clients dans 150 pays.
Liquid Web est reconnu pour son excellent support client, avec une équipe de plus de 250 professionnels offrant une assistance 24/7/365.
Leurs services d’hébergement web incluent des serveurs dédiés, des VPS, des serveurs cloud dédiés, un cloud privé VMware, ainsi que des services gérés WordPress et WooCommerce, entre autres.
1. Comparaison des fonctionnalités et services d’hébergement
Fonctionnalités de Cloudways
Cloudways propose uniquement de l’hébergement cloud avec 5 fournisseurs différents : AWS, DigitalOcean, Google Cloud, Vultr et Linode. Vous bénéficiez d’options d’installation d’applications illimitées, de sauvegardes quotidiennes gratuites, d’un certificat SSL et d’une migration de site sur tous les plans.
De plus, leurs serveurs sont basés sur la technologie NvMe et disposent d’un environnement dédié. L’hébergeur propose également des installations en 1 clic pour plus de 10 applications.
Avec Cloudways, vous pouvez cloner des serveurs entièrement configurés, migrer et regrouper tous vos sites en un seul endroit sans frais supplémentaires.
De plus, vous pouvez modifier l’emplacement de votre centre de données, changer de fournisseur de cloud, augmenter votre espace de stockage ou même collaborer en temps réel avec d’autres membres de l’équipe. Bien qu’il ne propose pas de constructeur de site, Cloudways est une excellente option pour ceux qui recherchent la flexibilité et l’évolutivité d’un serveur cloud.
Fonctionnalités de Liquid Web
Liquid Web propose différents types d’hébergement, y compris VPS, Cloud, WordPress géré et Dédié.
Ils offrent une installation SSL automatique sur chaque plan, une migration de site gratuite et pratique, un stockage hybride SSD/NVMe haute performance, une installation WordPress gratuite et des sauvegardes quotidiennes automatiques – accessibles en un clic.
Ils proposent également le constructeur de site Beaver avec leur hébergement WordPress géré.
2. Comparaison des tarifs et des plans
Cloudways propose exclusivement un hébergement cloud géré à ses clients, tandis que Liquid Web offre également des VPS et de l’hébergement dédié.
Liquid Web propose également des solutions d’hébergement spécialisées, telles que l’hébergement conforme à la norme HIPAA, à partir de 600 $ par mois (pour le géré), et des solutions de niveau entreprise comme VMware Private Cloud, à partir de 510 $ par mois.
Comparaison des tarifs des plans WordPress gérés
Vous pouvez utiliser les solutions d’hébergement cloud de Cloudways pour gérer votre hébergement WordPress.
Plans WordPress gérés de Cloudways
Les plans DigitalOcean vont de 11 $/mois pour 1 Go de RAM, 1 processeur et 25 Go de stockage, jusqu’à 1056 $/mois pour 192 Go de RAM, 32 cœurs et 3840 Go de stockage.
Les plans AWS et Google Cloud sont généralement plus chers, à partir d’environ 20,56 $ et 37,45 $ par mois respectivement. Tous les plans Cloudways incluent des fonctionnalités telles que la migration gratuite, l’assistance 24/7, les sauvegardes automatiques, les certificats SSL gratuits, et bien plus encore.
Les plans Linode et Vultr se situent dans une gamme de prix intermédiaire, à partir d’environ 14 $/mois et 16 $/mois respectivement.
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Plans WordPress gérés de Liquid Web
Le tout débute avec le plan Spark à 24 $ par mois, qui inclut 15 Go de stockage et 2 To de bande passante, et peut héberger jusqu’à 1 site. Les tarifs augmentent en fonction des ressources et du nombre de sites dont vous avez besoin.
Il existe des plans de niveau supérieur tels que Maker, Designer, Builder, Producer et Enterprise, ce dernier coûtant 492,80 $ par mois pour 800 Go de stockage, 10 To de bande passante, et jusqu’à 250 sites.
Chacun de ces plans inclut diverses fonctionnalités telles que la surveillance des performances des plugins, les tests automatisés WooCommerce et Solid Security Pro.
Comparaison des tarifs des VPS gérés
L’hébergement VPS géré de Liquid Web offre un bon équilibre entre coût, performance et flexibilité, ce qui en fait un choix adapté pour les entreprises en croissance, les sites e-commerce et les professionnels du web ayant besoin de plus de puissance et de ressources que l’hébergement mutualisé traditionnel, sans pour autant nécessiter un serveur dédié.
Les plans débutent à 5 $ par mois pour le plan de base, qui inclut 1 vCPU, 1 Go de RAM, 30 Go de stockage SSD et 10 To de bande passante.
Les tarifs augmentent en fonction des ressources offertes, le plan le plus élevé coûtant 196 $ par mois, offrant 16 vCPU, 32 Go de RAM, 400 Go de stockage SSD et 8 To de bande passante.
Ces plans incluent des fonctionnalités telles que la protection contre les attaques DDoS, des sauvegardes locales de sites, une sécurité renforcée, un CDN CloudFlare, et bien plus encore.
Comparaison des tarifs de l’hébergement dédié cloud
L’hébergement dédié cloud de Liquid Web commence à 52,50 $ par mois. Cette solution combine les ressources dédiées d’un serveur traditionnel avec les fonctionnalités du cloud.
Il est particulièrement adapté aux entreprises disposant de sites à fort trafic, d’applications gourmandes en ressources ou requérant un haut degré de personnalisation et de contrôle.
Les tarifs augmentent avec les ressources offertes, le plan Intel 6226R Dual étant proposé à 266 $ par mois, offrant 32 cœurs, 4x 3,21 TB SSD en RAID-10, 192 Go de stockage SSD et 10 To de bande passante.
Comparaison des plans d’hébergement dédié géré
L’hébergement dédié géré de Liquid Web commence entre 89 et 139 $ par mois pour le plan INTEL E-2356G, avec des options de niveau supérieur comme l’Intel Xeon 6226R Dual disponibles entre 266 $ et 279 $/mois.
Ces serveurs dédiés sont personnalisables et incluent des fonctionnalités telles que la protection DDoS, le CDN CloudFlare, des disques de sauvegarde et une sécurité avancée.
3. Comparaison des performances du site (temps de disponibilité et vitesse)
32 % de vos visiteurs abandonneront si votre site met plus de 3 secondes à se charger. Il est donc important que les serveurs de votre hébergeur se chargent rapidement.
Il est également essentiel de considérer le temps de disponibilité de votre hébergeur. En termes simples, le temps de disponibilité correspond au pourcentage de temps pendant lequel les serveurs sont en ligne.
Pour tester Cloudways et Liquid Web, j’ai évalué un site hébergé sur Cloudways et un sur Liquid Web en utilisant GTmetrix, PageSpeed Insights et Checkhost.
Voici les résultats :
Test de disponibilité et vitesse de Cloudways
Cloudways a obtenu un score global de 70 % sur GTMetrix et un TTFB de 372 ms, ce qui est assez correct.
Cloudways a mieux performé sur Google PageSpeed Insights avec un TTFB de 0 s et une performance globale de 99 %.
Le ping le plus rapide ici provient d’Ukraine, Khmelnytskyi, à environ 0,4 ms, ce qui indique qu’un des serveurs est soit très proche, soit exceptionnellement bien connecté à cette région. Aux États-Unis, Atlanta affiche également un ping très rapide, à environ 0,7 ms, ce qui suggère une excellente connectivité.
Test de disponibilité et vitesse de Liquid Web
Liquid Web a légèrement moins performé que Cloudways sur GTMetrix avec une performance globale de 63 % et un TTFB de 1,4 s.
PageSpeed Insights affiche une performance de 73 % sur desktop avec un TTFB de 540 ms, ce qui est très bon.
Le ping le plus rapide ici provient d’Atlanta, USA, à environ 36 ms, ce qui indique probablement que le serveur est proche ou bien connecté à cette région.
4. Comparaison du support client : Qui est là pour vous aider ?
Support client de Cloudways
Cloudways offre une assistance 24/7 via plusieurs canaux, notamment le téléphone, le chat en direct, une communauté Slack, des guides vidéo sur YouTube, une base de connaissances détaillée et un blog.
Le support téléphonique et le chat en direct sont particulièrement efficaces pour résoudre les problèmes urgents.
L’hébergeur propose également des modules complémentaires d’assistance avancée et premium, tels qu’une communauté Slack, un gestionnaire de compte dédié, et plus encore.
La base de connaissances est très utile si vous préférez trouver des solutions par vous-même. Elle couvre des sujets tels que les abonnements, la facturation, la gestion de compte, le dépannage, et bien plus encore.
Vous trouverez une option de chat en direct sur la page d’accueil ou dans le menu de support.
Il existe un groupe Facebook dédié au support sur Cloudways, ce qui est très appréciable.
Si vous avez des questions avant de vous inscrire, vous pouvez les contacter via leur page Contactez-nous. 
Ils publient régulièrement des mises à jour sur leur blog et sur YouTube, que vous pouvez consulter pour en apprendre davantage lors de la création et de la gestion de votre site.
Vous pouvez également voir la fréquence de mise à jour de leur contenu sur YouTube :
Support client de Liquid Web
En alternative à Cloudways, Liquid Web dispose également d’un système de support client solide, notamment avec un support humain marqué. Comme vous pouvez le constater, ils proposent une option de chat en direct dès la page d’accueil.
Vous trouverez également une option de support par ticket sur leur page de contact. Lorsque j’ai cliqué sur l’option “créer un ticket”, cela m’a redirigé vers la page d’inscription.
Liquid Web propose une assistance téléphonique 24/7, mais lorsque j’ai essayé d’appeler, je n’ai pas réussi à les joindre depuis mon emplacement.
Comme Cloudways, Liquid Web dispose d’un outil de recherche intégré dans sa base de connaissances, organisé par catégories pour vous aider à trouver ce dont vous avez besoin. J’ai testé en recherchant “Protection DDoS” et j’ai immédiatement obtenu une liste de guides utiles.
Dans le centre de contenu, j’ai trouvé de nombreuses vidéos de webinaires animées par des experts de Cloudways. Lorsque vous cliquez sur “Regarder maintenant”, il vous est demandé de renseigner vos informations pour visionner les vidéos. Une fois cela fait, elles sont gratuites. Les mêmes vidéos sont disponibles sur leur chaîne YouTube.
Ils tiennent également un blog actif regorgeant de centaines d’articles couvrant diverses catégories de produits, ce qui est idéal si vous souhaitez approfondir certains sujets.
J’ai décidé d’essayer le chat en direct. Après avoir cliqué sur le bouton “Discuter avec un humain”, il m’a été demandé de m’inscrire. Une fois inscrit, un agent en ligne est intervenu presque instantanément. J’ai été impressionné par la rapidité de la réponse, sans aucune attente. Vous pouvez voir le déroulement de la conversation ci-dessous.
5. Comparaison de la facilité d’utilisation : Quelle plateforme est la plus simple à utiliser ?
Facilité d’utilisation de Cloudways
Cloudways propose une interface web épurée et, offrant uniquement de l’hébergement cloud, tout est clair et direct.
Une fois inscrit, vous accédez au cPanel personnalisé de Cloudways. Il est épuré, facile à utiliser et vous permet de gérer tous vos réglages en back-end sans tracas.
Il existe également une page d’aide avec des guides étape par étape expliquant comment utiliser le tableau de bord.
Cloudways offre un support solide, mais ses coordonnées sont parfois difficiles à trouver. De plus, l’hébergement email intégré n’est pas inclus par défaut.
Facilité d’utilisation de Liquid Web
Liquid Web propose des produits et services polyvalents et son interface regroupe le tout de manière harmonieuse. La page d’accueil est minimaliste et épurée, avec une navigation facile vers les pages pertinentes.
Liquid Web utilise le cPanel à l’ancienne, et si vous êtes attaché aux méthodes traditionnelles, vous vous y sentirez comme chez vous.
Le tableau de bord de gestion de compte de Liquid Web présente également un design épuré :
De plus, si vous n’avez pas encore de site, le constructeur de site Beaver inclus vous aidera à en créer un grâce à ses thèmes intuitifs à glisser-déposer.
6. Comparaison de la confidentialité et de la sécurité : Quelle plateforme est la plus sécurisée ?
Sécurité chez Cloudways
Cloudways offre de nombreuses fonctionnalités de sécurité, notamment un SSL gratuit, une authentification à deux facteurs, des mises à jour de sécurité régulières, une surveillance en temps réel 24/7, une protection contre les bots via le plugin Malcare, des sauvegardes quotidiennes, un pare-feu pour applications web, et bien plus encore grâce à des modules complémentaires premium.
De plus, leur CDN Cloudflare avancé contribue à accélérer votre site.
Sécurité chez Liquid Web
Tout comme Cloudways, Liquid Web offre d’excellentes fonctionnalités de sécurité sur tous ses plans. Parmi leurs solutions gratuites figurent la protection contre les attaques DDoS, le chiffrement SSL gratuit, le CDN Cloudflare ainsi que des sauvegardes et restaurations quotidiennes.
Si vous souhaitez davantage, des modules complémentaires payants offrent des pare-feux et VPN, la protection des données, la sécurisation des serveurs, des scans et suppressions de malwares réguliers, ainsi qu’un antivirus.
7. Comparaison des emplacements des serveurs
Vous souhaitez opter pour un hébergeur disposant d’une large empreinte de serveurs, surtout si vous ciblez une audience mondiale. Plus les serveurs de votre hébergeur sont proches de l’utilisateur, plus votre site se chargera rapidement.
Emplacement des serveurs de Cloudways
Cloudways possède des serveurs partout dans le monde, notamment en Angleterre, aux Pays-Bas, en Inde, en Allemagne, aux États-Unis, à Singapour, en Australie, en Afrique du Sud, et plus encore.
Emplacement des serveurs de Liquid Web
Liquid Web gère ses propres centres de données dans trois emplacements principaux : Lansing (Michigan), Phoenix (Arizona) et Amsterdam (Pays-Bas).
Cloudways vs Liquid Web : Recommandations finales
Pourquoi choisir Cloudways
Cloudways est un choix solide pour un hébergement cloud abordable. Je le recommanderais si :
- Vous souhaitez un plan d’hébergement cloud géré.
- Vous n’avez pas le budget d’hébergement le plus élevé.
- Vous souhaitez essayer Google Cloud ou AWS sans avoir à tout gérer seul.
- Vous recherchez une interface facile à utiliser et êtes novice en hébergement.
- Vous appréciez le support communautaire.
- Vous souhaitez des fonctionnalités de sécurité robustes.
- Vous ciblez une audience mondiale.
Quand envisager Liquid Web
Liquid Web est une alternative solide à Cloudways, offrant une gamme étendue de plans d’hébergement et de nombreux modules complémentaires. En bref, Liquid Web est un excellent choix si :
- Votre audience cible se situe aux États-Unis ou en Europe.
- Vous recherchez une vitesse ultra-rapide et un temps de disponibilité élevé.
- Vous souhaitez une garantie de remboursement.
- Vous désirez un support humain en temps réel et rapide.
- Vous recherchez un hébergeur qui met la sécurité en priorité.
Alternatives à Cloudways et Liquid Web
| Fournisseur | Aperçu | Avis d’experts & utilisateurs | |
|---|---|---|---|
 | Proposent un hébergement web cloud, un hébergement WordPress et des serveurs cloud gérés. Verpex est réputé pour son excellent support client, son assistance à la migration de site et l’optimisation des performances. | Critique de Verpex Hosting | Visiter Verpex Hosting |
 | Réputé pour ses plans d’hébergement cloud et VPS, offrant d’excellentes performances et une variété de fonctionnalités. C’est un choix attrayant pour ceux recherchant des solutions d’hébergement fiables et évolutives. | Critique de ScalaHosting | Visiter ScalaHosting |
 | Réputé pour ses plans légèrement plus chers, mais compensant par un support rapide et une généreuse garantie de remboursement de 45 jours. | Critique de ChemiCloud | Visiter ChemiCloud |
En conclusion
Dans ce face-à-face en 7 manches, Liquid Web ressort vainqueur en tant que meilleur hébergeur. Ils offrent des plans polyvalents, un support rapide, de solides performances, des vitesses de serveur impressionnantes et une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les plans.
Cependant, Cloudways reste un choix solide, surtout si votre budget est limité. Il se distingue par une sécurité robuste, sa facilité d’utilisation et un réseau de serveurs mondial étendu.
