InMotion Hosting est un fournisseur d’hébergement web avec une large gamme de services offrant de l’hébergement mutualisé, des plans VPS, des serveurs dédiés et de l’hébergement WordPress.
Si le support est important pour vous, cette diversité l’est tout autant. Lorsqu’un hébergeur propose plus de services, il est utile d’avoir des moyens clairs de contacter le support lorsque quelque chose doit être corrigé, expliqué ou configuré.
Ce guide vous présentera les principales façons de contacter InMotion, où trouver des ressources d’auto-assistance, et quel canal de support est le plus adapté selon les situations que vous pourriez rencontrer.
Coordonnées du support client InMotion
Voici les options de support d’InMotion et les liens de référence.
 | Support par courriel | support@inmotionhosting.com |
 | Chat en direct | https://secure1.inmotionhosting.com/amp/chat/survey?option=null&url=https://www.inmotionhosting.com/ |
 | Support téléphonique (centre d’appels) | 757-416-6575 |
 | Forum communautaire | https://www.inmotionhosting.com/support/questions/ |
 | Base de connaissances | https://www.inmotionhosting.com/support/ |
 | Forum | N/A |
 | Blog | https://www.inmotionhosting.com/blog/ |
Coordonnées de support sur les réseaux sociaux InMotion
Suivez ces pages officielles d’InMotion pour les mises à jour, les annonces ou simplement pour rester informé des actualités de l’entreprise.
 | Instagram d’InMotion | N/A |
 | Facebook d’InMotion | https://web.facebook.com/inmotionhosting?_rdc=1&_rdr |
 | LinkedIn d’InMotion | https://www.linkedin.com/company/inmotion-hosting/ |
 | Twitter d’InMotion | https://twitter.com/inmotionhosting |
 | Github d’InMotion | https://github.com/inmotionhosting |
 | YouTube d’InMotion | https://www.youtube.com/@inmotionhosting |
Accords de niveau de service (SLA) et ententes InMotion
Si vous recherchez des engagements de service spécifiques au support, aucun SLA public distinct n’est répertorié pour ces canaux.
 | SLA par courriel | N/A |
 | SLA chat en direct | N/A |
 | SLA centre d’appels | N/A |
 | SLA forum | N/A |
Contacts juridiques InMotion
Ces liens vous seront utiles lorsque vous souhaiterez consulter les conditions de service, les détails de la vie privée, les informations de conformité ou les politiques d’utilisation.
 | Termes et conditions | https://www.inmotionhosting.com/legal/ |
 | Politique de confidentialité | https://www.inmotionhosting.com/privacy/ |
 | Politique de conformité | https://www.inmotionhosting.com/privacy/ccpa-compliance/ |
 | Politique relative aux cookies | https://www.inmotionhosting.com/privacy/cookie-policy/ |
 | Politique de l’APD | https://www.inmotionhosting.com/privacy/dpa/ |
 | Politique du programme d’affiliation | https://www.inmotionhosting.com/legal/hosting-affiliate-terms/ |
 | Politique d’utilisation acceptable | https://www.inmotionhosting.com/legal/acceptable-use-policy-and-content/ |
Autres liens
Consultez cette page si vous recherchez des détails sur les partenariats, et pas seulement du support.
 | Page Wikipédia | N/A |
 | Programme d’affiliation | https://www.inmotionhosting.com/hosting-affiliate-program |
Alternatives à InMotion
Chez HostAdvice, nous savons à quel point un support client fiable est important pour vous. Ainsi, en nous basant sur les nombreuses critiques laissées par nos utilisateurs, nous avons sélectionné quelques alternatives qui pourraient répondre à vos besoins.
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| Note du support d’après les utilisateurs de HostAdvice : 4.6 | Note du support d’après les utilisateurs de HostAdvice : 4.9 | Note du support d’après les utilisateurs de HostAdvice : 4.9 |
Avis d’utilisateurs sur le support InMotion sur HostAdvice
Voici quelques avis d’utilisateurs d’InMotion de lecteurs de HostAdvice à consulter.
Comment contacter InMotion
Si vous avez besoin d’aide immédiatement, le chat en direct est généralement l’option la plus rapide.
Le support technique d’InMotion propose également des options telles que le téléphone, le courriel, une base de connaissances, un forum communautaire et du contenu de blog, vous permettant ainsi de contacter directement l’équipe ou de résoudre le problème par vous-même en premier lieu.
Chat en direct InMotion
Si vous souhaitez obtenir rapidement une réponse d’une vraie personne, le chat en direct est la solution idéale.
Pour accéder au support d’InMotion via chat en direct, suivez ces étapes :
1. Visitez le site d’InMotion.
2. Dirigez-vous sur le côté droit de la page et cliquez sur l’icône de chat.
Sinon, cliquez sur “Chat now” sur votre page d’accueil.
Ou accédez directement au centre de chat en direct d’InMotion en cliquant ICI.
Support par courriel InMotion
Le courriel est utile lorsque vous souhaitez expliquer clairement un problème et conserver tout par écrit.
Pour accéder au support par courriel d’InMotion :
1. Visitez le site officiel d’InMotion.
2. Faites défiler jusqu’en bas de la page et cliquez sur “Contact Us”
3. Sur la page de contact, vous verrez une adresse courriel sous l’option “Technical Support”.
En résumé, il vous suffit d’envoyer un court courriel à support@inmotionhosting.com.
Support téléphonique InMotion
Le support téléphonique est une bonne option si vous préférez expliquer les choses à l’oral plutôt que de taper vos problèmes.
1. Rendez-vous sur le site d’InMotion.
2. Cliquez sur le numéro de téléphone d’InMotion dans le coin supérieur droit de votre écran.
Sinon, sur votre mobile, composez le 757-416-6575.
Support par base de connaissances InMotion
La base de connaissances d’InMotion est destinée à ceux qui souhaitent trouver les réponses par eux-mêmes.
Elle comprend des articles et des guides pouvant aider pour la configuration, les problèmes courants et les questions générales d’hébergement.
Pour accéder au support via la base de connaissances d’InMotion, suivez ces étapes :
1. Visitez le d’InMotion.
2. Allez dans “Support Center”
3. À partir de là, cliquez sur “Knowledge base” ou toute autre option de support de votre choix.
Support via le blog InMotion
Le blog est une excellente ressource supplémentaire lorsque vous souhaitez des conseils, des mises à jour et des astuces liées à l’hébergement en dehors des documents de support habituels.
Voici les étapes pour accéder au blog d’InMotion :
1. Connectez-vous à votre site InMotion Hosting.
2. Faites défiler jusqu’en bas de la page et cliquez sur “Blog.”
Support InMotion via le forum communautaire
Le forum communautaire est utile lorsque vous souhaitez des conseils non pas du service client d’InMotion, mais d’autres utilisateurs ayant déjà rencontré le même problème.
1. Visitez le site InMotion Hosting.
2. Allez dans la section “Support Center”, généralement dans le menu supérieur de la page d’accueil.
3. Recherchez “Community” et cliquez dessus.
4. Voici la page ! Mais si vous n’êtes pas déjà inscrit, vous devrez peut-être créer un compte pour participer aux discussions ou poster des questions.
Support client InMotion via chat en direct
Le chat en direct est le choix idéal lorsque la rapidité est essentielle et que vous souhaitez une assistance immédiate.
Il vous offre un accès direct au support en temps réel, ce qui en fait un choix pratique pour des questions rapides, des problèmes de compte et le dépannage de base.
Support client InMotion par courriel
Le courriel est plus adapté lorsque le problème nécessite plus de détails ou que vous souhaitez une réponse écrite à consulter ultérieurement.
Ce n’est pas aussi immédiat que le chat, mais c’est tout de même une option utile pour des explications plus longues et des demandes de support non urgentes.
Support client InMotion par téléphone
Le support téléphonique est l’option préférable lorsque vous souhaitez une réponse directe en une seule conversation.
Il fonctionne bien pour les problèmes urgents ou les questions qu’il est tout simplement plus facile d’expliquer à l’oral que par chat ou courriel.
Support client InMotion via la base de connaissances
La base de connaissances est un bon point de départ lorsque vous souhaitez des réponses sans attendre le support.
Elle peut aider pour les étapes d’installation courantes, les questions de compte et le dépannage de base, il est donc utile de la consulter avant d’ouvrir une demande de support.
Support client InMotion via le blog
Le blog n’est pas un canal de support direct, mais il reste utile pour des conseils, des mises à jour et des astuces d’hébergement. De plus, le blog d’InMotion couvre les thèmes d’hébergement, des tutoriels, des conseils pour sites Web et des actualités du secteur.
Il ne remplace pas le support en direct, mais peut aider lorsque vous souhaitez en savoir plus, explorer les meilleures pratiques ou trouver vous-même des réponses à des questions plus simples.
Support client InMotion via le forum communautaire
Le forum communautaire est une option utile lorsque vous souhaitez des avis supplémentaires, des solutions partagées ou de l’aide d’autres utilisateurs.
De plus, ce n’est pas un support direct, mais il peut toujours être utile pour les questions courantes et les discussions sur la plateforme.
Plus d’informations sur InMotion
Si vous comparez toujours les fournisseurs, examinez l’offre complète d’InMotion, pas seulement le support.
InMotion offre de l’hébergement mutualisé, de l’hébergement VPS, des serveurs dédiés et de l’hébergement WordPress pour des utilisateurs allant des débutants aux sites nécessitant plus de puissance et de flexibilité.
Dans notre revue détaillée de la marque, vous pouvez en savoir plus sur l’hébergement InMotion et voir s’il correspond à vos besoins.
Alternatives à InMotion
Même si InMotion peut vous sembler adéquat, assurez-vous de le comparer à d’autres fournisseurs avant de prendre une décision.
Voici quelques-unes des meilleures alternatives basées sur de véritables avis laissés par nos utilisateurs.
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| Note du support d’après les utilisateurs de HostAdvice : 4.6 | Note du support d’après les utilisateurs de HostAdvice : 4.9 | Note du support d’après les utilisateurs de HostAdvice : 4.9 |
