Loopia vous offre une façon conviviale de gérer l’hébergement Web et l’enregistrement de domaines, ce qui est utile lorsque vous créez votre premier site ou développez une petite marque.
Cependant, le véritable test réside dans la rapidité avec laquelle vous pouvez obtenir de l’aide lorsque quelque chose ne fonctionne pas.
Ce guide vous présente toutes les options de support de Loopia, y compris le clavardage en direct, le courriel, le téléphone et les ressources en libre-service, afin que vous puissiez choisir la voie la plus rapide selon votre problème.
Contacts du service à la clientèle de Loopia
Voici une liste complète des canaux de support de Loopia, ainsi que les courriels appropriés à utiliser selon vos besoins.
 | Assistance par courriel |
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 | Clavardage en direct | Bouton de clavardage en direct sur le site Web |
 | Assistance du centre d’appel (téléphone) | +46 (0)21-12 82 22 |
 | Formulaires Web | Contact rapide : https://www.loopia.com/support/ |
 | Support de la base de connaissances | https://www.loopia.com/support/ |
Contacts de support sur les réseaux sociaux de Loopia
Si vous souhaitez des mises à jour sur les produits ou un autre moyen de suivre la société, voici les canaux officiels de Loopia.
 | Facebook de Loopia | https://facebook.com/loopia |
 | Twitter de Loopia | https://twitter.com/loopia |
 | YouTube de Loopia | https://www.youtube.com/loopiawebbhotell |
Contacts juridiques de Loopia
Si vous avez besoin d’informations officielles sur les politiques, ces liens couvrent les principales pages juridiques de Loopia.
 | Conditions générales | https://www.loopia.com/terms-and-conditions/ |
 | Politique de confidentialité | https://www.loopia.com/aboutloopia/data-protection/ |
 | Politique de sécurité | N/A |
 | RGPD | N/A |
Autres liens
Si vous souhaitez des informations générales ou des détails sur les partenaires, vous les trouverez ici.
 | Page Wikipédia | https://sv.wikipedia.org/wiki/Loopia |
 | Programme d’affiliation | https://www.loopia.com/reseller/ |
Alternatives à Loopia
HostAdvice utilise les retours réels des utilisateurs pour mettre en avant des alternatives à Loopia axées sur le support.
Le tableau ci-dessous se concentre sur les fournisseurs que les utilisateurs évaluent bien pour leur réactivité et la qualité de l’aide.
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| Note de support basée sur les utilisateurs de HostAdvice : | Note de support basée sur les utilisateurs de HostAdvice : | Note de support basée sur les utilisateurs de HostAdvice : |
Avis des utilisateurs sur le support de Loopia sur HostAdvice
Les avis des utilisateurs sont utiles lorsque vous voulez comprendre comment le support fonctionne dans des situations réelles, pas seulement ce qui figure sur une page de contact.
Voici quelques avis d’utilisateurs de Loopia de lecteurs de HostAdvice.
Comment contacter Loopia
Le support de Loopia est facile à joindre, avec le clavardage en direct durant des plages horaires définies et un support par courriel disponible en tout temps.
Loopia offre un accès facile à ses canaux de support client.
Certains canaux sont disponibles à des heures précises, tandis que le support par courriel est accessible 24 h/24 et 7 j/7. Voici comment y accéder.
Clavardage en direct de Loopia
Si vous souhaitez obtenir de l’aide en temps réel rapidement, le clavardage en direct de Loopia est un excellent point de départ, surtout pour les questions simples et les problèmes de compte.
Le clavardage en direct de Loopia est disponible les jours de semaine : de 8 h à 19 h et les fins de semaine : de 11 h à 15 h. Pour y accéder :
- Visitez le site Web de Loopia.
- Cliquez sur le bouton SUPPORT (boîte noire avec un point d’interrogation) dans le coin supérieur droit de la page.
- Faites défiler la page pour trouver le bouton CHAT WITH US ou cliquez sur le SUPPORT SLIDER (icône flottante avec un point d’interrogation).
- Dans la fenêtre de clavardage, saisissez votre problème ou votre question.
Support par courriel
Si vous avez besoin d’aide en dehors des heures de clavardage, le support par courriel de Loopia vous offre une option fiable, à condition d’envoyer votre demande à la bonne adresse.
Loopia propose différents canaux de support par courriel selon les besoins.
Le support par courriel est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Voici ses adresses :
- Renseignements généraux : info@loopia.com
- Assistance technique : support@loopia.com
- Service des registres : registry@loopia.com
- Service de facturation : economy@loopia.com
- Requêtes des revendeurs : reseller@loopia.com
- Cas d’abus : abuse@loopia.se
Tutoriels et base de connaissances
Si vous préférez résoudre vous-même les problèmes, les ressources Web de Loopia incluent des FAQ, des guides et des astuces couvrant les tâches courantes.
Voici un guide pas à pas pour accéder à la base de connaissances :
- Visitez le site Web de Loopia.
- Cliquez sur le bouton SUPPORT (boîte noire avec un point d’interrogation) dans le coin supérieur droit de la page.
- Parcourez les sujets ou utilisez la barre de recherche pour trouver une ressource contenant des informations sur votre problème ou votre question.
Support à distance
Si vous souhaitez une aide pratique, le support à distance peut être utile lorsque vous êtes bloqué et que vous avez besoin que quelqu’un vous guide étape par étape.
Loopia propose un support à distance via TeamViewer.
Cette option est pratique pour les personnes qui souhaitent un support personnalisé et pratique. Pour utiliser ce support :
- Visitez le site Web de Loopia.
- Cliquez sur le bouton SUPPORT (boîte noire avec un point d’interrogation) dans le coin supérieur droit de la page.
- Faites défiler la page pour trouver la section TEAMVIEWER SUPPORT. Cliquez sur GET TEAMVIEWER pour accéder au site Web de TeamViewer et installer l’application sur votre ordinateur.
- Demandez le support de Loopia.
Support client de Loopia via le clavardage en direct
Cette section met en lumière ce à quoi vous pouvez vous attendre avec le clavardage, notamment qui peut l’utiliser et quand il est disponible.
Le support de clavardage en direct de Loopia offre une expérience satisfaisante.
Il est ouvert aux clients existants et potentiels. Toutefois, il n’est pas disponible 24 h/24.
Support client de Loopia via le courriel
Le support par courriel est une option pratique lorsque vous souhaitez de l’aide en dehors des heures de bureau ou que vous préférez un fil de discussion écrit auquel vous pouvez vous référer plus tard.
Le support par courriel de Loopia est disponible 24 h/24 et 7 j/7.
C’est la meilleure option pour les personnes qui souhaitent un support en dehors des heures de bureau, avec des réponses rapides. Assurez-vous simplement d’utiliser l’adresse courriel appropriée.
Support client de Loopia via les tutoriels et la base de connaissances
Si vous voulez des réponses rapides sans contacter le support, la mise en page de la base de connaissances facilite la recherche rapide de l’article approprié.
Les ressources de Loopia sont triées par catégories afin que vous puissiez trouver rapidement l’information pertinente.
Vous pouvez trouver facilement des ressources spécifiques à l’aide de la barre de recherche.
Il y a également une section FAQ qui est utile pour les problèmes généraux.
Plus sur Loopia
Si vous comparez des fournisseurs, il est utile de savoir ce que Loopia offre au-delà des options de support et de contact de base.
Loopia est une société suédoise d’hébergement Web et d’enregistrement de domaines.
Elle propose une gamme de services, notamment l’enregistrement de domaines, hébergement Web, et hébergement de courriels. Elle est populaire pour ses outils conviviaux, ses interfaces faciles à utiliser et ses services fiables.
Loopia propose un créateur de site interne, « Loopia Sitebuilder », et prend en charge d’autres créateurs de sites, notamment WordPress et Joomla.
Pour en savoir plus sur Loopia, consultez notre examen complet de la marque.
Alternatives à Loopia
Si le support de Loopia ne correspond pas à vos besoins, vous avez toujours de bonnes options.
Ce tableau d’alternatives est basé sur les avis des utilisateurs de HostAdvice, avec le support client comme principal critère de décision.
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| Note de support basée sur les utilisateurs de HostAdvice : | Note de support basée sur les utilisateurs de HostAdvice : | Note de support basée sur les utilisateurs de HostAdvice : |
