- Garantie de remboursement de 30 jours
- Annual plan includes a professionally built 4-page website at no extra cost
- Support disponible 24h/24, 7j/7 via chat, téléphone, e-mail, ticket
- Politique de remboursement de 30 jours
- Nom de domaine gratuit, Transfert de site gratuit, Certificat SSL gratuit
- Assistance disponible 24h/24, 7j/7 et 365 jours par téléphone, chat, tweet et base de connaissances
Résumé rapide
DreamHost est le gagnant global. Il a obtenu 87% sur GTmetrix à partir d’un compte d’hébergement partagé réel avec contenu construit, inclut des sauvegardes automatisées quotidiennes avec une conservation allant jusqu’à 30 jours à tous les niveaux partagés, offre une garantie de disponibilité de 100%, et son constructeur IA Liftoff permet de mettre un site WordPress en ligne en quelques minutes sans connaissances techniques.
HostGator gagne sur le prix avec un tarif d’entrée inférieur de $2.75/mo, le support téléphonique avec des numéros sans frais et internationaux que DreamHost n’offre pas, ainsi que des options de centres de données géographiquement plus larges au moment du paiement.
1. Comparaison des prix et des forfaits
Le prix d’entrée plus bas de HostGator l’emporte en apparence; les sauvegardes incluses de DreamHost réduisent l’écart réel
HostGator commence à $2.75/mo pour l’hébergement partagé et comprend un domaine gratuit pour la première année. DreamHost commence à $2.89/mo, également avec un domaine gratuit et une garantie de remboursement de 30 jours.
La différence de prix affichée est faible, mais le paiement de HostGator présente trois suppléments précochés par défaut : Professional Email Trial (renouvellement automatique à $2.99/mo par boîte aux lettres), SiteLock Essentials ($2.99/mo) et CodeGuard ($1.99/mo).
Le forfait d’entrée de DreamHost comprend des sauvegardes automatisées quotidiennes avec une conservation de 14 à 30 jours, des certificats SSL gratuits illimités, l’accès SSH et une garantie de disponibilité de 100%.
Le niveau d’entrée de HostGator n’inclut pas les sauvegardes quotidiennes par défaut; celles-ci nécessitent une mise à niveau vers le forfait Business ou l’ajout de CodeGuard. Sur le prix brut affiché, HostGator gagne. Sur le coût réel pour une configuration prête à la production, l’écart se réduit considérablement.
Les prix VPS sont similaires entre les deux fournisseurs, mais selon des approches différentes. Le VPS de DreamHost commence à $10/mo dans un environnement géré. Le VPS de HostGator commence à $34.99/mo avec davantage de contrôle.
2. Comparaison du soutien à la clientèle
Le support téléphonique de HostGator lui donne l’avantage des canaux; les problèmes d’acheminement de DreamHost nuisent à la note
Support à la clientèle de DreamHost
J’ai testé DreamHost via le clavardage en direct et le système de billets. DreamHost affiche les temps d’attente estimés avant que vous ne choisissiez un canal : billet (~81 minutes), clavardage (~6 minutes) et programmateur de rappel. J’ai choisi le clavardage pour un problème de connexion VPS.
L’agent Diego est arrivé en deux minutes, mais il a constaté que j’avais été dirigé vers le mauvais service et m’a transféré au support VPS. Le transfert a prolongé l’attente à plus de 30 minutes, bien au-delà de l’estimation de 6 minutes.
L’agent Rick A est finalement arrivé et a bien pris en charge le problème. Il a diagnostiqué un enregistrement A DNS mal configuré à l’aide de la sortie dig, a confirmé la preuve, a corrigé le mappage et a noté qu’une migration du serveur était terminée.
La qualité technique était solide une fois que j’ai atteint la bonne équipe, mais le délai de transfert a été le principal point de friction.
Pour le test par billet, j’ai soumis une question sur la rétention des sauvegardes à 11:15 AM. Une réponse est arrivée à 7:48 PM, soit environ 8.5 heures plus tard.
La réponse était détaillée et comprenait des instructions de restauration étape par étape ainsi qu’un lien vers la documentation.
Pour une question non urgente, la qualité était bonne; l’attente serait frustrante pour tout ce qui est sensible au temps.
DreamHost maintient un forum communautaire et une bibliothèque de guides vidéo, tout comme HostGator.
Support à la clientèle de HostGator
J’ai testé HostGator par clavardage en direct en posant une question technique sur l’exécution d’une application Laravel avec des workers de file d’attente Redis et Supervisor sur un hébergement partagé, ainsi que sur la disponibilité de l’accès au terminal pour la configuration manuelle.
L’agent Pratik a répondu rapidement et a suggéré de passer à un forfait VPS pour avoir un accès complet au terminal et un support adéquat pour Laravel, puis a demandé s’il pouvait m’aider à en acheter un.
L’orientation vers le VPS était techniquement correcte, mais la réponse est restée générale sans explorer ce qui était ou n’était pas possible sur l’hébergement partagé avant de pousser vers une mise à niveau. L’échange s’est transformé en parcours de vente plutôt qu’en explication technique.
HostGator offre un support téléphonique 24/7 avec des numéros sans frais et internationaux, ce que DreamHost ne propose à aucun niveau.
Il maintient aussi un forum communautaire Facebook, une bibliothèque de tutoriels YouTube avec des webinaires et une vaste base de connaissances.
Pour les utilisateurs qui préfèrent le dépannage en libre-service ou les discussions entre pairs, cette diversité de ressources constitue un véritable avantage.
3. Comparaison des fonctionnalités d’hébergement
Le constructeur IA de DreamHost, les sauvegardes quotidiennes à tous les niveaux et la garantie de disponibilité de 100% surpassent la configuration par défaut de HostGator
Fonctionnalités de DreamHost
L’hébergement partagé de DreamHost comprend un ensemble de fonctionnalités que la plupart des fournisseurs facturent séparément à ce niveau de prix. Des sauvegardes automatisées quotidiennes avec une conservation de 14 à 30 jours sont incluses à tous les niveaux, sans supplément.
Des certificats SSL gratuits illimités se renouvellent automatiquement sur tous les domaines. L’accès SSH est disponible sur tous les forfaits partagés.
Le constructeur Liftoff AI génère un site WordPress thématique complet à partir d’une description et peut configurer des mises en page eCommerce avec Ecwid préinstallé si sélectionné.
Inclusions supplémentaires à tous les niveaux :
- Suite d’outils d’affaires IA (Business Planner, Content Creator) sans frais supplémentaires
- Tableau de bord d’analytique du trafic et analyseur de journaux d’erreurs propulsé par l’IA
- Garantie de disponibilité de 100% avec crédits de service en cas de défaillance
- DreamPress WordPress géré à partir de $14.99/mo
- Un forum communautaire et une bibliothèque de guides vidéo pour le dépannage en libre-service
Ce que DreamHost n’offre pas :
- cPanel (utilise un panneau personnalisé)
- Support téléphonique à quelque niveau que ce soit
- Cloudflare CDN inclus par défaut (module complémentaire optionnel)
- Hébergement revendeur
Fonctionnalités de HostGator
Les forfaits partagés de HostGator offrent cPanel sur tous les niveaux, des comptes de courriel illimités sur la plupart des forfaits, une bande passante non mesurée et Cloudflare CDN actif par défaut sur 23 points de diffusion de contenu mondiaux.
L’accès SSH et WP-CLI sont disponibles à partir du forfait Business et au-dessus. La base de connaissances, la bibliothèque de tutoriels YouTube et le forum communautaire Facebook offrent d’importantes ressources de libre-service.
Ce qui coûte plus cher ou est limité :
- Sauvegardes quotidiennes CodeGuard : $1.99/mo; gratuit seulement sur le forfait Business
- Analyse des logiciels malveillants SiteLock : $2.99/mo; aucun analyseur intégré à quelque niveau que ce soit
- SSH restreint au forfait Business
- Constructeur de site web discontinué pour les nouveaux clients
- Aucun niveau WordPress géré
- Aucun constructeur de site IA de quelque nature que ce soit
4. Comparaison des performances du site Web
Le benchmark de DreamHost provient d’un hébergement partagé réel; cette distinction compte
Résultats de performance de DreamHost
DreamHost a obtenu 87% en performance et 95% en structure. Détail des mesures :
- Note GTmetrix : 87% — un très bon résultat pour un hébergement partagé à partir d’un compte client réel
- LCP 1.6s : Le contenu visible se charge en 1.6 secondes, à l’intérieur du seuil « Bon » de 2.5 secondes de Google
- TTFB 804ms : Le serveur a pris un peu plus de 800 ms avant de commencer à livrer le contenu. C’est le chiffre le plus faible des résultats de DreamHost dans des conditions réelles d’hébergement partagé
- TBT 78ms : Blocage JavaScript modéré qui se résout rapidement; les utilisateurs peuvent interagir peu de temps après l’apparition du contenu
- CLS 0 : Stabilité visuelle parfaite tout au long du chargement
- Chargement complet 2.3s : Toutes les ressources se terminent en 2.3 secondes sur une installation riche en contenu
Résultats de performance de HostGator
Le propre site Web de HostGator a obtenu 88% en performance et 89% en structure. Ces chiffres reflètent la meilleure infrastructure de HostGator, et non ce qu’un client sur un forfait d’hébergement partagé standard vivrait.
- LCP 751ms : Rapide, bien à l’intérieur du seuil « Bon », mais reflète un environnement optimisé
- TTFB 164ms : Réponse serveur rapide sur l’infrastructure propre à HostGator
- TBT 285ms : Blocage JavaScript important, ce qui signifie que les visiteurs voient le contenu rapidement, mais ne peuvent pas interagir avec la page pendant plusieurs secondes
- TTI 3.5s : La page devient entièrement interactive 3.5 secondes plus tard malgré le TTFB rapide, résultat direct du TBT de 285ms
- Chargement complet 6.6s : Les ressources d’arrière-plan prennent beaucoup plus de temps à se terminer, même sur l’environnement optimisé propre à HostGator
- CLS 0 : Stabilité visuelle parfaite
Le TBT de 0ms de DreamHost, provenant d’un compte d’hébergement partagé réel, est un benchmark plus utile que le TBT de 285ms de HostGator provenant du site Web de l’entreprise.
Un site qui devient interactif presque immédiatement après l’apparition du contenu (le résultat de DreamHost) offre une expérience utilisateur nettement meilleure qu’un site qui demande d’attendre 3.5 secondes avant de cliquer (le résultat de HostGator), même lorsque le TTFB du second est plus rapide.
5. Comparaison de la facilité d’utilisation
Le constructeur IA et l’inscription claire de DreamHost prennent l’avantage sur le paiement avec suppléments précochés de HostGator et l’accès SSO à WordPress
Processus d’inscription
Inscription à DreamHost
L’inscription à DreamHost suit un flux en trois étapes avec une barre de progression visible : Choisir un forfait, Choisir un domaine, Sécuriser le paiement.
La page de paiement affichait clairement toutes les sélections, le seul supplément optionnel n’était pas précoché, et un badge de garantie de remboursement de 30 jours restait visible tout au long du processus.
J’ai pu m’inscrire avec une adresse courriel ou Google. Temps total : environ six minutes, sans obstacle technique.
Inscription à HostGator
Le paiement de HostGator affichait le forfait Baby à $3.95/mo sur un terme de trois ans, avec renouvellement à $16.49/mo. Trois suppléments apparaissaient avec des cases à cocher : Professional Email Trial (renouvellement automatique à $2.99/mo par boîte aux lettres), SiteLock Essentials ($2.99/mo) et CodeGuard ($1.99/mo). Les trois étaient cochés par défaut.
Ils sont clairement étiquetés et faciles à retirer, mais un utilisateur qui clique rapidement repartirait avec $7.97/mo de suppléments automatiquement inclus.
Le paiement offrait aussi une sélection de centre de données parmi Arizona, Germany, Brazil, Spain, France et Australia, ce qui constitue un choix géographique transparent et utile.
Tableau de bord et interface
Tableau de bord de DreamHost
Une disposition avec barre latérale gauche couvre Home, Websites, Domain Names, WordPress, Mail, Pro Services et Servers. La zone principale affiche des guides de configuration, des statistiques rapides et des raccourcis de service.
Le contenu promotionnel pour les ventes de domaines et les invites de mise à niveau est présent, mais pas intrusif.
Le constructeur Liftoff et les outils d’affaires IA sont accessibles en deux clics à partir de la première connexion. Les temps d’attente estimés par canal de support s’affichent avant d’ouvrir un clavardage ou un billet.
Tableau de bord de HostGator
Le Customer Portal de HostGator utilise une barre latérale gauche couvrant Websites, Email and Office, Domains, Hosting et Marketing. Chaque forfait d’hébergement affiche deux boutons d’action : Manage pour le centre de contrôle principal et cPanel Email pour la gestion directe des courriels.
En cliquant sur Manage, on ouvre le Package Dashboard affichant l’IP du serveur, les identifiants de connexion cPanel, FTP, SSH et l’accès aux enregistrements DNS. La disposition est organisée et familière pour quiconque a déjà utilisé un hébergement basé sur cPanel.
Configuration de WordPress
Configuration WordPress de DreamHost
- Cliquez sur WordPress dans le menu de gauche, puis sur Install WordPress
- Sélectionnez un domaine et confirmez le répertoire
- Choisissez entre le constructeur IA Liftoff ou Custom Installation
- Si IA : entrez la description et l’objectif du site, choisissez une mise en page parmi les aperçus en direct
- Si Custom : sélectionnez l’objectif du site, les plugins recommandés et l’adresse courriel administrateur
- Cliquez sur Confirm Install
Le constructeur Liftoff de DreamHost génère un site WordPress thématique complet à partir d’une description, y compris la configuration eCommerce avec Ecwid si sélectionnée.
Les deux parcours se terminent en deux à trois minutes sans aucune connaissance du serveur requise.
Configuration WordPress de HostGator
- Connectez-vous au Customer Portal et cliquez sur Websites dans le menu de gauche
- Cliquez sur Add Site, allez à l’onglet Hosting, puis sélectionnez le forfait d’hébergement
- Cliquez sur Manage, puis à nouveau sur Add Site
- Sélectionnez Install WordPress et cliquez sur Continue
- Ajoutez facultativement un titre de site, choisissez un domaine ou utilisez-en un temporaire
- WordPress s’installe automatiquement en moins d’une minute
L’intégration SSO de HostGator vous permet d’accéder directement au tableau de bord WordPress depuis le Customer Portal sans gérer d’identifiants de connexion séparés, ce qui enlève une étape au flux de gestion quotidien.
Gestion du serveur
Gestion du serveur de DreamHost
La page de gestion du serveur de DreamHost affiche des graphiques d’utilisation de la RAM et du disque, permet de basculer entre Apache et NGINX, de configurer des paramètres proxy et de transférer tous les utilisateurs et domaines vers un nouveau VPS à partir d’un seul bouton.
L’interface abstrait l’accès direct aux commandes, ce qui convient aux utilisateurs non techniques, mais limite les développeurs qui veulent un accès SSH au niveau root sur les forfaits gérés.
Gestion du serveur de HostGator
Depuis le Customer Portal, cliquer sur Hosting ouvre la liste des Hosting Packages, puis Manage ouvre le Package Dashboard montrant l’IP du serveur, la connexion cPanel, FTP, SSH et les détails DNS.
Le lancement de cPanel fournit File Manager, phpMyAdmin, la gestion des comptes de courriel, les tâches cron, les journaux d’erreurs et les journaux d’accès.
Pour les forfaits VPS et dédiés, une section Resources affiche l’utilisation en direct de la RAM et du disque. La séparation entre le portail et cPanel ajoute un clic de plus, mais elle est familière à tout utilisateur expérimenté de cPanel.
6. Comparaison de la confidentialité et de la sécurité
Les sauvegardes quotidiennes à tous les niveaux de DreamHost et le SSL illimité lui donnent une base par défaut plus complète
Sécurité de DreamHost
La base de sécurité de DreamHost couvre tous les forfaits partagés : SSL gratuit illimité Let’s Encrypt avec renouvellement automatique, protection DDoS, sauvegardes automatisées quotidiennes avec conservation de 14 à 30 jours, WAF et accès SSH.
L’authentification à deux facteurs protège la connexion au compte. La confidentialité gratuite du domaine empêche l’exposition de vos renseignements personnels dans le WHOIS.
La limite concerne l’analyse des logiciels malveillants. L’analyse active DreamShield n’est offerte que sur les forfaits partagés Growth et Scale, pas au niveau d’entrée. Il n’existe pas d’équivalent à la détection des menaces en temps réel d’Imunify360 aux niveaux inférieurs.
Sécurité de HostGator
L’hébergement partagé de HostGator comprend ModSecurity WAF au niveau du serveur, une protection DDoS incluant le filtrage des inondations UDP, le renouvellement automatique du SSL Let’s Encrypt et Cloudflare CDN filtrant le trafic malveillant à la périphérie.
Ce sont des protections par défaut significatives.
Ce qui coûte plus cher :
- Analyse des logiciels malveillants SiteLock : $2.99/mo; aucun analyseur intégré à quelque niveau que ce soit
- Sauvegardes automatisées quotidiennes CodeGuard : $3.99/mo; gratuit seulement sur le forfait Business
- SSH restreint au forfait Business et au-dessus
- HostGator ne précise pas d’isolation de compte CloudLinux sur les forfaits partagés
Les trois suppléments précochés au paiement (Professional Email Trial, SiteLock, CodeGuard) montrent que le modèle de sécurité de HostGator repose sur les utilisateurs qui achètent SiteLock et CodeGuard pour combler les lacunes de l’analyse des logiciels malveillants et des sauvegardes aux niveaux d’entrée.
Accepter ces options au paiement ajoute $4.98/mo à la couverture de sécurité que DreamHost inclut sans frais supplémentaires dès le forfait d’entrée.
7. Comparaison des emplacements des serveurs
Les options géographiques plus larges de HostGator au moment du paiement lui donnent l’avantage sur les deux installations américaines de DreamHost
Emplacements des serveurs de DreamHost
DreamHost exploite exclusivement des installations aux États-Unis, avec des centres de données à Ashburn, Virginie, et Hillsboro, Oregon. L’hébergement partagé et WordPress standard n’offre pas de choix régional au moment de l’inscription.
Pour les audiences non américaines, DreamHost recommande Cloudflare CDN comme solution de contournement pour le contenu statique. Les pages WordPress dynamiques passent quand même par une origine située aux États-Unis, peu importe l’emplacement du visiteur.
Emplacements des serveurs de HostGator
L’infrastructure principale de HostGator est basée aux États-Unis, avec son principal centre de données en Arizona.
Lors de mon test d’inscription, le paiement offrait une sélection de centre de données parmi Arizona, Germany, Brazil, Spain, France et Australia.
En pratique, cette sélection reflète la couverture Cloudflare CDN pour la diffusion de contenu statique plutôt que des installations d’origine détenues dans chacun de ces emplacements. Le contenu WordPress dynamique continue de passer par une origine américaine, peu importe le choix d’emplacement effectué au paiement.
HostGator indique toutefois qu’il migre périodiquement les comptes clients vers différents serveurs sans préavis, ce qui compte pour les utilisateurs ayant des exigences de résidence des données.
Malgré les réserves liées aux serveurs d’origine, Cloudflare CDN est activé par défaut sur tous les forfaits HostGator et inclus sans frais supplémentaires, alors que l’intégration Cloudflare de DreamHost est un module complémentaire optionnel. Pour la diffusion mondiale de contenu statique, le CDN inclus de HostGator lui donne un avantage pratique en portée géographique.
La conclusion
DreamHost est le gagnant global. Une note GTmetrix de 87% à partir d’un compte d’hébergement partagé réel avec contenu construit, un TBT de 0ms, des sauvegardes quotidiennes incluses à tous les niveaux sans frais, un SSL illimité à renouvellement automatique, l’accès SSH sur tous les plans partagés, une garantie de disponibilité de 100% et un constructeur IA Liftoff qui génère un site thématique à partir d’une description font de DreamHost la plateforme la plus complète pour la plupart des propriétaires de sites WordPress.
Le processus d’inscription en trois étapes sans suppléments précochés évite aussi les frictions au paiement que les utilisateurs de HostGator doivent surveiller.
HostGator reçoit une recommandation directe pour les utilisateurs qui ont besoin du support téléphonique avec accès sans frais international à tous les niveaux de forfait, de la familiarité avec cPanel dès le départ, d’un forum communautaire pour le dépannage entre pairs ou d’un Cloudflare CDN inclus par défaut sans achat d’un module complémentaire distinct.
| Category | Winner | Why |
| Pricing | HostGator | $2.75/mo entry rate beats DreamHost’s $2.89/mo (pre-checked upsells worth reviewing before checkout) |
| Customer Support | HostGator | Phone support with international toll-free numbers, community forum, and YouTube tutorial library |
| Hosting Features | DreamHost | Daily backups at every tier, unlimited SSL, SSH on shared, 100% uptime guarantee, AI site builder |
| Website Performance | DreamHost | 87% GTmetrix and 0ms TBT from real shared hosting vs HostGator’s own-site infrastructure figures |
| Ease of Use | DreamHost | No pre-checked add-ons, AI Liftoff builder, and two-click access to key tools from first login |
| Privacy and Security | DreamHost | Daily backups and unlimited SSL at every tier vs HostGator’s backup and scanning add-on requirements |
| Server Locations | HostGator | Cloudflare CDN included by default and broader checkout location options vs DreamHost’s optional CDN |
